Head of services in a holiday center (M/F) - Hyères

💡 SSE organization
Long-term contract
Localisation Hyères, France
Handicap
No remote
2000€ gross (Monthly)
2 yrs of exp.
Start : December 2024

ANAE Vacances

Rendre les vacances et les loisirs accessibles à toutes et tous, quel que soit son handicap ou sa dépendance

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

More information
  • Website
  • Nonprofit organization
  • Between 15 and 50 persons
  • Handicap
Impact study
ANAE Vacances did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
Read more

1 CADRE GÉNÉRAL

La villa ANAÉ de Costebelle dans le Var (83) est un centre de vacances de 87 lits. Ouverte depuis 1975, elle accueille des groupes et familles en vacances d’avril à septembre en continu, puis sur les petites vacances scolaires de Noël et février.

Le chef de service de la Villa ANAÉ de Costebelle à Hyères, sous l’autorité du Responsable de l’établissement, a pour mission l’organisation et l’exploitation du centre de vacances dans ses dimensions techniques et pédagogiques avec pour objectif la qualité des prestations d’activité, d’animation et d’accueil des publics valides et en situation de handicap, la sécurité des biens et des personnes, et cela dans un souci d’équilibre économique. Sa polyvalence l’amène à seconder le responsable d’établissement sur tous les autres sujets.

En lien avec le responsable d’établissement, il organise et met en œuvre tout ou partie des objectifs suivants :

  • Accompagner chaque groupe dans la création, la réflexion et l’organisation de son projet de vacances
  • Proposer des tarifs accessibles permettant les vacances au plus grand nombre
  • Accueillir les vacanciers, présenter l’établissement et son fonctionnement
  • Favoriser la rencontre, les échanges et l’expression individuelle
  • Veiller à la sécurité de tous et à l’entretien des locaux
  • Loger les personnes dans de bonnes conditions d’hygiène, y compris les adaptations matérielles nécessaires
  • Identifier et proposer des services extérieurs pour les actes de santé et de vie quotidienne
  • Gérer et organiser des activités adaptées hiver comme été
  • Animer des temps de découverte, de jeux ou de détente accessible au plus grand nombre
  • Mettre à disposition des groupes du matériel d’activité sur site
  • Communiquer un inventaire des possibilités de sorties et de loisirs sur la région
  • Proposer une restauration familiale tenant compte des besoins spécifiques de textures et des régimes

2 MISSIONS

Aux côtés du responsable de l’établissement, il interviendra directement auprès de l’équipe saisonnière présente sur l’établissement. Dans sa qualité de chef, il participe aux domaines suivants : gestion RH, commercialisation, accueil, activités et loisirs, sécurité des locaux, suivi/entretien des bâtiments et du terrain.

Ressources humaines

  • Participer à la politique de recrutement saisonnière de l’équipe pédagogique en fonction du BP, de déterminer les profils
  • Participer à la rédaction les offres d’emplois
  • Participer à la sélection les candidats
  • Préparer les entretiens et rencontrer les candidats
  • Prendre part à la validation des embauches
  • Accueillir et former l’équipe pédagogique
  • Contrôler la planification et le suivi du temps de travail des saisonniers pédagogiques
  • Participer à l’organisation des récupérations et des congés payés des saisonniers pédagogiques
  • Transmettre les informations mensuelles au responsable d’établissement
  • Accompagner et former l’équipe pédagogique de saison
  • Afficher les plannings de travail hebdomadaires ou mensuels de l’équipe pédagogique
  • Se tenir informé de la législation en vigueur pour les différentes activités
  • Participer aux actions transversales de l’ANAÉ (séminaires, réunions hebdo, AG…)
  • Participer à l’organisation et l’animation des réunions d’équipes saisonnières
  • Participer aux temps d’analyse de fonctionnement du binôme de direction

Commercialisation

  • Accueillir et renseigner le client au téléphone / par mail pour les activités internes et externes
  • Participer à la création des devis pour la partie activités
  • Rencontrer et contractualiser avec les prestataires d’activité et de transport extérieurs.
  • Transmettre les informations et le suivi activités depuis l’espace clients
  • Facturer ponctuellement les activités extérieures ponctuelles sans hébergement
  • Participer à la communication de l’établissement au travers des différents outils existants.
  • Participer à la mise en œuvre de conventions de partenariats commerciaux

Accueil

  • Informer les clients en amont des séjours et le jour d’arrivée des informations relatives à l’organisation des activités et des animations proposées.
  • Planifier les arrivées, les besoins spécifiques alimentaires et matériels.
  • Vérifier et organiser avant et pendant la saison de l’état du matériel pédagogique et d’animation
  • Mettre en œuvre les bilans de satisfaction clients et étudier les retours liés à ses domaines de responsabilité
  • Mettre en œuvre, pour sa partie, les engagements environnement durable de l’ANAÉ

Activités et loisirs

  • Organiser l’ensemble des activités pédagogiques et des animations d’accueil et de soirées.
  • Connaitre et entretenir des relations avec les prestataires locaux pour infos clients
  • Contractualiser auprès des partenaires d’activités
  • Organiser l’espace de bord de mer « Pôle Handinautic »
  • Rechercher de nouvelles propositions d’activités pédagogiques et de loisirs externes

Sécurité des locaux

  • Transmettre les informations relatives à la tenue du registre de sécurité incendie
  • Participer à l’accueil de la commission communale de sécurité
  • Organiser le suivi de la maintenance règlementaire et des contrôles obligatoires auprès du responsable d’établissement
  • Prendre les rdvs nécessaires pour répondre aux prescriptions légales de sécurité et mettre en œuvre les moyens pour répondre aux non-conformités
  • Planifier le contrôle annuel de légionnelle
  • Informer les responsables de groupes et familles des consignes de sécurité à l’arrivée.

Administration et finances

  • Se tenir informé du budget prévisionnel annuel
  • Participer à la définition des besoins d’investissement
  • Renseigner le tableau de suivi (énergies)
  • Dresser le bilan de saison des activités

Entretien parc et bâti

  • Accompagner l’ensemble des sujets liés à l’entretien du site
  • Mettre en œuvre un protocole de suivi de l’entretien des locaux et du parc
  • Responsabilité partagée de checker l’état du bâti et des équipements avant saison
  • Responsabilité partagée d’organiser les petits travaux de remise en état avant saison
  • Réparer et intervenir sur les petites réparations (plomberie, électricité, peinture, maçonnerie…) au regard de ses compétences et de la législation
  • Rechercher les artisans et prendre les rdvs avec les artisans si nécessaire
  • Relever et suivre les consommations énergétiques et alerter (eau, électricité, fioul, gaz…)
  • Contrôler les niveaux de chaufferie (pression, courbe de chauffe…)
  • Participer à la projection et à la planification des évolutions possibles du site
  • Participer aux programmes de réhabilitation mis en place par l’association
Profile

La connaissance de l’animation et/ou de l’éducation spécialisée sont des compétences importantes.

Vous avez le goût de l’accueil, le sens de l’organisation et de la rigueur.

Vous avez de l’expérience dans la gestion, l’accompagnement et la formation de salariés.

Votre capacité d’adaptation vous permet l’autonomie nécessaire à la gestion des situations.

Vous avez le permis de conduire et l’habitude de conduire des minibus.

Vous avez une bonne capacité d’élocution et rédactionnelle.

Vous utilisez couramment l’outil informatique.

Vous êtes capable de remplacer le responsable d’établissement lors de ses repos et congés.

Vous habitez à proximité du centre de vacances.

Poste à pourvoir : Décembre 2024

Type de contrat : CDI au forfait jours (218 jours de travail par an). 5 semaines de CP + 11 jours de repos supplémentaires.

Rémunération : 2000 euros brut mensuel + prime de 13ème mois après un an d’ancienneté

Statut : employé catégorie D de la CCN du Tourisme Social et Familial.

Avantages : Repas pris en charge en période d’ouverture. Ordinateur portable. Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%.