Manager le service : fixer les objectifs, assurer la planification et la gestion de l’activité et des ressources mises à disposition, animer et superviser les activités du service, veiller à l’organisation générale et à l’administration du service, informer les collaborateurs sur l’actualité du Groupe et les activités du service
Manager les ressources humaines : organiser et gérer les plannings, les congés, réaliser les entretiens annuels d’appréciation et définir les besoins en formation, participer au recrutement des collaborateurs
Conduire et suivre des activités : définir des procédures et veiller à leurs respects, répartir les missions et les tâches incombant au service, superviser l’organisation des activités, gérer les difficultés, conflits ou dysfonctionnements dans le service
Animer des groupes de travail sur différents thèmes liés au développement des activités du service
Assurer la qualité de son service : créer ou développer des outils de contrôle de l’activité du service, améliorer la qualité, l’efficacité et la réactivité du service rendu
Gérer des projets