AG2R LA MONDIALE

Spécialiste de la protection sociale et patrimoniale, AG2R LA MONDIALE assure particuliers, professionnels, entreprises et branches autour de 4 expertises : épargne, retraite, santé et prévoyance.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

Website
Friendly Society
> 2000 employees
Health

Carried out an internal impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Benefits

Travel Assistance Employee Representation Committees Extended Parental Leave Caregiving Leave Full Medical Coverage Work Flexibility Professional Training and Development Eco-Friendly Initiatives Advantageous Retirement Plans Wellness Programs Mentorship and Sponsorship Programs Childcare Assistance Unmarried Partner Health Insurance Sabbatical Leave Moving Expenses Coverage Emergency Fund for Employees Service vehicle

Value sharing

Professional Development Investment Profit Sharing Participatory Retirement Savings Plans Minimum Compensation Policies Recognition and Rewards Support Programs for Entrepreneur Employees Sustainability-Linked Bonuses

Diversity & inclusion

Diversified Supplier Criteria Diversity Assessment and Reporting Support Measures for Disabled Workers Partnerships with Diversity Organizations Non-Discrimination Policies Workplace Diversity Programs Inclusive Recruitment Internal Support Networks Gender and Identity Awareness Initiatives Community Engagement Support for Parents and Caregivers Intercultural Awareness Training Salary Equity

Governance principles

Stakeholder Engagement Collaborative Project Management Ethics and Conduct Charter

Vous avez pour mission d'accueillir, conseiller, orienter les clients, mettre en œuvre des solutions personnalisées et instruire des demandes d’aides sociales.

Tout ou partie des activités suivantes peuvent vous être confiées : - Ecouter les clients, les conseiller, les orienter et rechercher des solutions en interne et en externe - Valoriser et faire connaitre les services et produits du groupe et ceux de la Fédération Agirc-Arrco - Analyser, diagnostiquer, synthétiser, instruire et suivre les demandes d’aides individuelles dans le cadre du référentiel - Mettre à jour les données des fichiers et évènements clients afin d’optimiser le parcours clients - Mettre à jour les systèmes d'information et les tableaux de bord - Assister son responsable dans ses missions d’analyse de résultats, de contrôles, d’études et de répartition d’activité - Assurer un reporting sur les activités réalisées auprès de sa hiérarchie et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.

Doté(e) d'une aisance relationnelle auprès de tout public, vous avez le sens de l'écoute et du service Client ainsi que le goût du travail en équipe. Vous avez une réelle appétence pour les problématiques sociales et l'envie de vous engager pleinement dans cette mission. Votre capacité d'analyse et de synthèse ainsi que vos qualités rédactionnelles et votre maitrise des outils informatiques et bureautiques sont vos atouts pour ce poste.

Vous avez idéalement une formation en économie Sociale et familiale ou avez acquis une expérience professionnelle équivalente dans le domaine de l'action sociale. Une bonne connaissance du Groupe AG2R LA MONDIALE, de l’environnement socio-économique (acteur et organisations) du secteur public, de la retraite et de la prévoyance santé serait un plus.

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