Rattaché(e) au pôle Prestations Santé (11 personnes), voici vos principales missions : Assurer la gestion des prestations santé complexes dans l'objectif d'un service client de qualité. Instruire et calculer les dossiers de prestations santé dans le respect des procédures définies et des engagements contractuels. Suivre les dossiers. Contrôler la régularité et la qualité du dossier. Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa demande. Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements constatés.
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