CDI ADVISOR MANAGER INSURANCE BENEFITS S/P in Grenoble - F/M - Grenoble - AG2R LA MONDIALE - 30/06/2024

AG2R LA MONDIALE

Spécialiste de la protection sociale et patrimoniale, AG2R LA MONDIALE assure particuliers, professionnels, entreprises et branches autour de 4 expertises : épargne, retraite, santé et prévoyance.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

Website
Friendly Society
> 2000 employees
Health

Carried out an internal impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Benefits

Value sharing

Professional Development Investment Profit Sharing Participatory Retirement Savings Plans Minimum Compensation Policies Recognition and Rewards Support Programs for Entrepreneur Employees Sustainability-Linked Bonuses

Diversity & inclusion

Diversified Supplier Criteria Diversity Assessment and Reporting Support Measures for Disabled Workers Partnerships with Diversity Organizations Non-Discrimination Policies Workplace Diversity Programs Inclusive Recruitment Internal Support Networks Gender and Identity Awareness Initiatives Community Engagement Support for Parents and Caregivers Intercultural Awareness Training Salary Equity

Governance principles

Stakeholder Engagement Collaborative Project Management Ethics and Conduct Charter

Vous êtes amené(e) à : Assurer la gestion des prestations prévoyance simples et/ou complexes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. Instruire et calculer les dossiers de prestations prévoyance dans le respect des procédures définies et des engagements contractuels. Suivre les dossiers, traiter les réclamations et rédiger les courriers. Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers. Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (téléphone, courriel, courrier, entretien en face à face etc.) Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche. Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous disposez d’une expérience similaire d'au moins 3 ans et privilégiez un service client de qualité. Vous êtes organisé(e) et faites preuve d’adaptation, de rigueur et de réactivité. Vos qualités relationnelles vous permettent d’avoir une aisance téléphonique. Vous avez le sens du client et le goût du travail en équipe.

Featured articles

Discover all the resources to inspire and guide you in the world of positive impact. Testimonials, analyses, job descriptions and skills of tomorrow, everything you always wanted to know without daring to ask.

Tomorrow's society needs

Entrepreneurship in the territories: is it the right time?

Get Inspired

A job that makes sense... But what sense?

Skill Hacks

"Thinking the ecological and social transition in a systemic way" with Thomas Merzlic (T-Campus)

Skill Hacks

[Interview] Côme, co-founder of La Joist - training in energy renovation

Get Inspired

Hélène de Vestele (Edeni): "Ikigai is a useful tool for introspection"

Get Inspired

Am I legitimate to work in the impact sector?

The professional retraining guide

You no longer thrive in your work, and you plan to change profession to find more meaning in your professional life? Discover the resources to help you think about a retraining project and find your way.

Retraining guide