AG2R LA MONDIALE

Spécialiste de la protection sociale et patrimoniale, AG2R LA MONDIALE assure particuliers, professionnels, entreprises et branches autour de 4 expertises : épargne, retraite, santé et prévoyance.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

Website
Friendly Society
> 2000 employees
Health

Carried out an internal impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Benefits

Travel Assistance Employee Representation Committees Extended Parental Leave Caregiving Leave Full Medical Coverage Work Flexibility Professional Training and Development Eco-Friendly Initiatives Advantageous Retirement Plans Wellness Programs Mentorship and Sponsorship Programs Childcare Assistance Unmarried Partner Health Insurance Sabbatical Leave Moving Expenses Coverage Emergency Fund for Employees Service vehicle

Value sharing

Professional Development Investment Profit Sharing Participatory Retirement Savings Plans Minimum Compensation Policies Recognition and Rewards Support Programs for Entrepreneur Employees Sustainability-Linked Bonuses

Diversity & inclusion

Diversified Supplier Criteria Diversity Assessment and Reporting Support Measures for Disabled Workers Partnerships with Diversity Organizations Non-Discrimination Policies Workplace Diversity Programs Inclusive Recruitment Internal Support Networks Gender and Identity Awareness Initiatives Community Engagement Support for Parents and Caregivers Intercultural Awareness Training Salary Equity

Governance principles

Stakeholder Engagement Collaborative Project Management Ethics and Conduct Charter

CSR impact report

Une mission riche et polyvalente - Rôle double dimension : gestion des incidents / gestion de projet - Possibilité d’interagir avec des équipes variées (métiers commerciaux, gestion, IT, partenaires…) - Un apprentissage concret sur la gestion de RUN (incidents) et du BUILD (projets) Un environnement Dynamique et Stimulant - Une alternance au sein d’un environnement en constante évolution, au cœur de la transformation digitale - L’opportunité d’évoluer dans une entreprise innovante avec des défis concrets à relever - Un rôle clé de FACILITATEUR ou l’initiative et la prise de responsabilité sont valorisés Un fort développement des compétences - Une immersion complète dans la gestion de projet et le suivi opérationnel - Le développement de compétences en communication coordination et gestion des priorités - Un accompagnement personnalisé pour progresser tout au long de l’alternance

Phase 1 (Suivi du RUN) : · Assurer un suivi rigoureux des incidents impactant les parcours clients · Faciliter la communication entre les équipes techniques et les métiers afin d’assurer une compréhension claire des impacts et faciliter la résolution · Vérifier que la root de cause de chaque incident est bien identifiée et que les actions correctives sont mises en place · Participer à l’amélioration continue en s’appuyant sur les incidents · Rédiger des comptes rendus et des synthèses pour suivre l’évolution des incidents et les plans d’actions associés · Suivi des KPI et des indicateurs de performance

Phase 2 (Suivi des projets) : · Collaboration étroite avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions innovantes et formaliser leurs besoins · Rédiger des expressions de besoin en collaboration avec les équipes métiers et techniques · Assurer le suivi des projets et alerter en cas de blocage ou de risques identifiés · Contribuer à la bonne prise en compte des spécificités liées aux partenariats et aux parcours clients · Suivi de la qualité des livrables et identification des axes d'amélioration.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome. Vous avez l’esprit d'équipe, un bon sens de la communication et une capacité à travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires. Bonne communication orale et écrite Vous êtes curieux(se), force de proposition, pro actif Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Vous êtes actuellement étudiant(e) en école avec une spécialisation en gestion de projet, parcours clients, … · Capacité à comprendre les besoins métiers et des clients pour améliorer les parcours utilisateurs · Capacité à organiser et animer des réunions avec des équipes métiers et techniques · Sens de la communication et de la pédagogie pour vulgariser des sujets parfois techniques auprès d’interlocuteur non spécialistes · Capacité à challenger les équipes et à assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes · Savoir identifier la roue de cause d’un incident pour comprendre les actions correctives/préventives à mettre en place dans le cadre d’une amélioration continue

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