Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Poste : Chargé-e d’accueil & d’administration des ventes à temps complet 35h (CDI)
Démarrage : Mi-août 2024
Localisation : Le Fontanil Cornillon (proche Grenoble / Voiron) puis Vourey (proche Voiron) à partir de Janvier 2025
Contexte : Dans le cadre du développement de son activité de distribution de produits locaux (légumes, fruits, produits laitiers), la Société Coopérative d’Intérêt Collectif AB Epluche (légumerie et conserverie de légumes/légumineuses bio et/ou locaux) crée un poste de chargé-e d’accueil et d’administration des ventes pour la gestion au quotidien de son activité commerciale auprès de la restauration collective iséroise (et départements limitrophes).
Missions :
- Accueillir et centraliser l’ensemble des demandes entrantes :
- Accueil physique et téléphonique de l’entreprise
- Piloter les flux Clients, de la prise de commande jusqu’à la livraison :
- Saisie des commandes après vérification faisabilité
- Saisie des prévisions
- Suivi des réclamations et avoirs
- Gérer et animer au quotidien la relation commerciale opérationnelle, en collaboration avec les différents services de l’entreprise (Production, Approvisionnement, Commerce), avec pour objectif la meilleure satisfaction Clients.
- Garantir le respect des conditions tarifaires et commerciales, ainsi que le respect des procédures de fonctionnement interne :
- Suivi et mise à jour des offres tarifaires
- Mise à jour de la base de données clients
- Fiabilisation et construction procédures ADV
- Dynamiser la relation commerciale :
- Aide à la préparation de RDV clients
- Aide à la mise à jour de supports commerciaux
- Aide au suivi et à la relance de clients
- Participer à la vie de l’entreprise :
- Participation et animation de cellules de travail transverses
- Participation et animation des réunions d’équipe de l’entreprise
