Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
VOTRE POSTE
Parmi nos nombreuses missions, notre cabinet est notamment le prestataire pour la gestion, l’administration et l’animation d’une bourse d’échange de logements sociaux en Ile-de-France, appelée Echanger Habiter.
Cette bourse d’échange est pilotée par le GIE Echanger Habiter, qui regroupe 97 collectivités et 40 bailleurs adhérents en Ile-de-France. (Le poste est, lui, basé à Lyon.)
Concrètement, nous assistons :
- les locataires qui souhaitent échanger leur logement social, au quotidien,
- les bailleurs sociaux adhérents à ce dispositif, au quotidien pour répondre à leurs questions mais également dans la durée pour leur faciliter l’utilisation de la plateforme Echanger Habiter (animation de formations, suivi qualité).
Nous cherchons actuellement une personne pour remplacer l’une de nos collaboratrices durant son congé maternité. Vos missions :
1/ Assistance opérationnelle aux utilisateurs de la plateforme Echanger Habiter et suivi du prestataire informatique
- Assistance téléphonique et mail aux utilisateurs de l’outil (bailleurs et locataires)
- Identification et remontée des dysfonctionnements auprès du prestataire informatique
- Identification des besoins d’évolution
2/ Suivi de la qualité
- Identification et remontée des dossiers locataires en attente
- Préparation des réunions de suivi en s’appuyant sur les données chiffrées
Vous ne maîtrisez pas le monde du logement social ? Un cycle de formation vous sera proposé, ce sont vos compétences transférables et votre savoir être qui nous intéressent.
CDD à temps complet durant 6 mois, du 15 septembre 2024 au 15 mars 2025.
Salaire brut mensuel : 2 000€.
Bureaux situés à Lyon 3e : deux jours de télétravail autorisés par semaine.
NOTRE CULTURE D’ENTREPRISE
Nous sommes un cabinet de conseil… pas comme les autres :
- A taille humaine : nous sommes 30 collaborateurs et collaboratrices.
- Engagés pour l’utilité sociale : transition écologique, ESS, logement social, etc. : nous nous investissons exclusivement pour des missions qui ont du sens.
- Gouvernance partagée et transparence : des temps collectifs réguliers pour décider ensemble ; des primes d’intéressement semestrielles (selon CA du cabinet) et des primes individuelles, équivalentes au total sur l’année à 2 à 3 mois de salaire brut.
- Flexibilité, confiance et attention portée à l’articulation vie personnelle/professionnelle : télétravail possible 2 jours par semaine.
- Experts… mais modestes : si notre équipe maîtrise les spécificités métiers de nos clients, nous croyons à l’intelligence collective. Nous ne nous positionnons pas en « M. Je-sais-tout » et utilisons nos méthodes & outils de facilitation pour faire émerger la solution sur-mesure, adaptée à chaque client.
Notre philosophie : s’engager avec intention et intensité (avec toujours une bonne dose de plaisir, de partage et de bienveillance !)
- Ce que vous n’entendrez PAS chez nous : « si, c’est une bonne idée mais ce n’est pas dans ton périmètre de poste », « je sais que ça fonctionne mal mais on a toujours fait comme ça »
- Ce que vous entendrez chez nous : « je te partage toutes les infos sur Teams », « tu viens faire une pétanque pendant la pause dej ? » et « merci pour tout ton travail ! »
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation : dans cette lettre, parlez-nous s’il vous plaît de vos qualités, mais aussi de votre compréhension du poste et de notre entreprise. Nous prenons le temps de répondre à chaque candidature complète reçue.
Nous rencontrerons les candidats retenus lors de 3 entretiens :
- Un 1er entretien de préqualification : compréhension du poste, expérience passée, salaire demandé ;
- Un 2e entretien d’échange « métier » avec la référente de cette bourse d’échange et un consultant, incluant un test d’orthographe ;
- Un 3e et dernier entretien d’échange avec notre directeur général, au sujet de notre philosophie, de nos valeurs et de notre fonctionnement collectif.
Bienvenue chez Aatiko !
