Technicien Monitoring - Puteaux

Long term
Puteaux
No remote
Posted on 05-18-2021

GreenBig

GreenBig est une entreprise engagée, créée par une tribu d’entrepreneurs responsables voulant développer des solutions nouvelles pour mieux préserver notre planète.

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Lancée il y a moins d’un an, Green Big a développé b:bot, une solution ultra innovante, digitale et collaborative pour collecter, et surtout recycler, les bouteilles plastique que d’autres - pas nous ;-) - boivent tous les jours.
A peine 1 sur 10 sont recyclées à Paris. Il y a donc beaucoup à faire, et nous aimons justement l’idée de le faire. Différemment. Grâce à nos b:bot qui doivent faire partie de notre quotidien de demain.
Nous voulons donner envie de recycler en donnant du sens et du plaisir.


En tant que Technichien Monitoring pour GREENBIG, tu seras le premier à intervenir depuis ton bureau pour dépanner nos B:bot !

Tu auras l’oreille tendu à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot, et tu interviendras à distance via ton poste de pilotage pour le secourir.

Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.

Ton poste sera décisif car derrière chaque bug, un utilisateur patiente. Et ça, c’est contre notre politique d’utilisation !

Ce que seront tes missions :

  • Surveillance des alertes depuis le tableau de bord
  • Diagnostic et tentative de résolution de la panne à distance
  • Collecte et transmission d’informations aux techniciens de maintenance terrain
  • Référencement dans la base de données des bugs récurrents rencontrés

Ce que nous recherchons :

  • Une personne rigoureuse et autonome
  • Une personne aimant les challenges et faisant preuve de grande créativité pour résoudre les problèmes !
  • Une personne qui est disponible même le weekend dans les premiers temps (et oui, le monde des start-up a son charme mais aussi ses contraintes)

Ce que nous t’offrons en échange:

  • L’opportunité de faire partie d’une start-up qui sauve l’environnement au quotidien
  • La possibilité d’être le héro des utilisateurs en détresse qui ne peuvent plus mettre leurs bouteilles dans nos B:bot
  • Mais le plus important, c’est que nous t’offrons des tickets restau et 50% de ton pass Navigo !

  • Maîtrise de windows
  • Connaissance de teamviewer
  • Motivé(e) !