[Stage / Service Civique] Septembre 2021 - Accompagner l'accès au logement des plus démunis - Villeurbanne

Civic service / VSI
Internship
Work study
Villeurbanne, France
Vulnerable public
No remote
Posted on 06-16-2021
Start : septembre 2021

La Banque Solidaire de l'Equipement de Lyon (EMMAÜS DEFI)

La Banque Solidaire de l’Equipement (BSE) est un programme développé par Emmaüs Défi à Paris afin d’équiper en neuf à très bas coût des ménages accédant pour la première fois à un logement pérenne.

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La Banque Solidaire de l’Equipement (BSE) est un programme développé par Emmaüs Défi afin d’équiper en neuf à très bas coût des ménages accédant pour la première fois à un logement pérenne. Les familles bénéficiaires sont identifiées et orientées par des travailleurs sociaux. Elles sont accueillies dans la boutique de la BSE et conseillées dans leurs achats pour pouvoir aménager à tout petit prix leur nouveau logement. Sur le principe des Banques Alimentaires, les équipements neufs proviennent des invendus de partenaires entreprises.

Missions

En tant que conseiller.e vendeur.se, tu feras vivre tout notre projet de Boutique Solidaire. Tes missions seront très diverses et tu découvriras toute la vie opérationnelle d'une petite association, en lien direct avec les bénéficiaires de notre programme. C'est une mission riche en contacts humains.

Tu seras rattaché.e à l’équipe lyonnaise (4 personnes) ainsi qu’à l’équipe de la BSE nationale (une dizaine de personnes), basée au siège à Paris et dans nos différentes antennes régionales.

- Accueillir et conseiller les bénéficiaires

· Accompagnement des bénéficiaires lors des ventes pour prioriser leurs besoins et leur donner des conseils pour aménager leur nouveau logement

· Prise de rendez-vous par téléphone et mail avec les travailleurs sociaux et les bénéficiaires

· Gestion du processus de vente

· Gestion de la boutique : mise en vente et étiquetage de nouveaux équipements, aménagement intérieur, décoration, ouverture et fermeture, rangement...

- Soutenir l’activité logistique

Chaque semaine, nous recevons les équipements des bénéficiaires. Ils nous sont envoyés par camion depuis Paris.

· Réception hebdomadaire des commandes préparées par l’entrepôt

· Accueil et briefing des bénévoles logistiques

· Gestion des retraits de dépôt et livraisons

· Gestion des stocks et inventaire

· Gestion du service-après-vente

Selon tes envies et appétences, tu pourras aussi participer aux missions suivantes :

- Participer à la sensibilisation, l’animation de réseau et les partenariats

La Banque Solidaire de l’Equipement fonctionne sur un modèle partenarial : nous travaillons avec des partenaires sociaux qui nous orientent les bénéficiaires et des partenaires entreprises qui nous fournissent les équipements.

Tu pourras participer à l’animation et la prospection d’un réseau de partenaires sociaux ou entreprises, à définir ensemble en fonction de tes intérêts et de tes compétences.

Le profil recherché

Formation supérieure : bac+ 3 à bac +5

Qualités :

·        Dynamique, autonome, sens de l’initiative

·        Bonne organisation, rigueur et fiabilité

·        Bon relationnel, sens du contact et de l’écoute, goût du conseil

·        Polyvalent et débrouillard, capacités d’adaptation

·        Maîtrise de la langue française - oral et écrit

·        Maîtrise des outils bureautiques

Motivations :

·        Intérêt pour l’action sociale et/ou le milieu associatif

·        Sensibilité pour l’ESS et le monde de l’insertion

·        Attrait pour les missions de terrain

·         Sens du travail en équipe

Lieu de travail

Poste basé à Villeurbanne (69)

Conditions

Indemnités : légales + prise en charge de 50% de l’abonnement de transports en commun

Durée hebdomadaire de la mission : 28 à 35h

Période de la mission : 6 à 8 mois

Début de la mission : dès que possible - septembre 2021