Opérateur service client - Job étudiant - Murfy - 75002 (H/F)

Murfy

  • short term contract
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

Réparer plutôt que jeter ? Chaque année 28 millions d’appareils électroménager tombent en panne et seulement 4,8 millions sont réparés. Cela fait 23 millions d’appareils jetés à la poubelle.

Job description

Murfy

Réparer plutôt que jeter ? Chaque année 28 millions d’appareils électroménager tombent en panne et seulement 4,8 millions sont réparés. Cela fait 23 millions d’appareils jetés à la poubelle.

Chez Murfy nous voulons relancer le réflexe de la réparation avec une offre simple et transparente accompagnée d’un super service client. En un an et demi, nous avons réalisé 22 000 interventions soit 1320 tonnes de déchets électroménagers évités, et des clients unanimement satisfaits.

Murfy redéfinit les normes de la réparation d’électroménager auprès des particuliers :

l’auto-réparation avant l’intervention, des tarifs transparents et abordables, une équipe dédiée à la logistique et au service client.

Aujourd’hui nous avons besoin de toi pour continuer à bousculer le secteur de la réparation ! Construisons ensemble le futur de l’électroménager en France !

Ta mission ?

Notre entreprise étant en très forte croissance, nous proposons ce job étudiant d'opérateur support. Tes missions sont les suivantes :

  • Traitement des compte-rendus d'intervention de nos techniciens
  • Etablissement des devis client et des commandes de pièces
  • Gestion des réouvertures de dossier (panne non résolue)

L'objectif ici est de garantir une satisfaction client optimale en traitant les dossiers clients avec efficacité, en moins de 24h.

Pourquoi pas toi ?

Autonome et polyvalent, tu es doté(e) d'un fort sens du service, d’une bonne aisance téléphonique et es à l'écoute de vos clients. Tu sais également adapter ton discours en fonction des demandes et sais te rendre disponible.

Tu possèdes par ailleurs un bon niveau d’orthographe et une certaine maîtrise des outils informatiques.

Cette offre s’adresse à ceux qui veulent contribuer à l'édification d’un projet ambitieux à fort impact.

Conditions:

Nous sommes flexibles sur le nombre d'heures dédiées à ces emplois sur nos jours travaillés (du lundi au samedi) et nos horaires (9h - 18h) ainsi que sur la période (plus ou moyen long terme).

Salaire : 15€ de l'heure

Localisation : 127 rue d'aboutir, 75002 Paris

Murfy s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

How to apply?
Envoyer CV et lettre de motivation à elise@murfy.fr
More informations
  • 127 Rue d'Aboukir, 75002 Paris, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 05-29-2020