Customer success officer

LITA.co

  • Long term
  • Bruxelles, Belgique
  • < 15 persons
Social mission

Impact Investing

Job description

LITA.co est la première plateforme d’investissement en Europe dédiée à l’impact investing.


Garant(e) de la qualité de notre service-clients et de la satisfaction de nos utilisateurs, tu es le ou la chargé(e) du support client ! Au sein d’une jeune équipe de 6 personnes engagées, tes principales missions seront :

  • être le point d’accueil des membres de la communauté LITA.co : tu réponds aux demandes d’information par téléphone, mail et sur notre tchat en ligne
  • démocratiser la finance responsable en accompagnant les particuliers dans leur démarche d’investissement
  • participer à la bonne réalisation de chaque campagne de crowdfunding
  • prendre des initiatives pour améliorer sans cesse l’expérience utilisateur et investisseur
  • organiser la logistique des évènements (pitchs…) pour présenter les entreprises sociales à la communauté


Profil recherché

Nous cherchons un profil :

  • autonome tout en aimant travailler en équipe
  • consciencieux face à l’enjeu de tenir des objectifs chiffrés et des deadlines pour réussir les levées de fonds
  • pédagogue pour accompagner nos investisseurs et sensibiliser à la finance responsable
  • commercial, qui aime relever des challenges, avec une aisance à l’oral comme à l’écrit
  • curieux à propos du monde de la finance d’entreprise, de l’impact investing et des startups sociales

Un point fort en plus ?

  • une expérience dans le financement ou l’entrepreneuriat social
  • une expérience start-up et/ou en business development
  • Bilingue NL / FR


Déroulement des entretiens

2 entretiens :

  • le premier téléphonique
  • le second en physique / téléphonique avec étude de cas


How to apply?
https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/lita-co/jobs/customer-success-officer-charge-du-support-client_brussels
More informations
  • Rue Joseph II, 1000 Bruxelles, Belgique
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 05-11-2020