Stage marketing & business development

Lulu dans ma rue

  • Internship
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

Entreprise d'insertion par l'activité économique

Job description


Présentation de Lulu dans ma rue :

Lulu dans ma rue réinvente la conciergerie de quartier !

Pour chaque petit souci du quotidien (fixer une tringle à rideau, arroser vos plantes pendant les vacances, vous aider pour un déménagement ou installer votre box), votre concierge de quartier vous trouve les personnes qu'il vous faut, près de chez vous. Ces personnes s’appellent les Lulus, ils sont micro-entrepreneurs, ils ont 1000 talents et adorent rendre service !

La première conciergerie Lulu a ouvert en mai 2015 à St Paul (4e arrondissement de Paris) dans un ancien kiosque à journaux, recyclé sur mesure pour l’occasion. En quelques mois, c’est un succès gigantesque ! Le kiosque devient aussi très vite un lieu central de la vie de quartier : bibliothèque participative, fêtes & apéros de quartier, ateliers, papotage, cafés et animations en tout genre, c'est un kiosque vivant !

Fin 2016, Lulu dans ma rue commence son déploiement dans tout Paris grâce à la signature d’une convention avec la Ville de Paris. C’est le début d’une grande épopée !

Aujourd’hui, Lulu dans ma rue c’est une ESUS (entreprise solidaire d’utilité sociale) avec 10 kiosques et corners à Paris, 700 Lulus et plus de 100 000 prestations effectuées. Et surtout, Lulu dans ma rue c’est une aventure un peu folle. Une aventure à laquelle plus de 65 collaborateurs participent chaque jour, et autant vous dire qu’ils y prennent un pied fou !

Ta mission si tu l’acceptes :

L’équipe marketing & business development, sa mission première, c’est de faire connaître Lulu dans ma rue. De la création de partenariats avec des entreprises, à l’ouverture de kiosques, cette équipe met tout en œuvre pour conquérir de nouveaux clients, puis les rendre accrocs à Lulu dans ma rue.

La team market c’est aussi la coordination de tous les événements qui animent les quartiers : apéros, animations et kermesses n’ont plus de secret pour eux.

Toutes ces actions convergent vers un objectif : l’atteinte du chiffre d’affaires.

Ta mission principale sera de participer à la structuration de l’offre « services récurrents ».

La récurrence c’est un peu le nerf de la guerre de Lulu dans ma rue car cela représente un chiffre d’affaires très important et surtout régulier et prévisible sur la durée.

Tu bosseras en lien avec la responsable de l’offre sur les missions suivantes :

•      Acquisition clients : mise en place d’actions commerciales en vue d’atteindre des objectifs de nombre de demandes de services récurrents

•      Fidélisation et satisfaction clients :

-Recueil et analyse des feedbacks clients après un premier passage et après 3 mois

-Analyse des demandes clôturées et annulées et recommandations

-Participation avec l’équipe produit à la refonte des outils de gestion et de suivi

•      Référencement et fidélisation des « Lulus récurrents » et suivi de la qualité de service :

-Activation, intégration et formation des Lulus récurrents

-Participation au suivi et à la prise de décision en cas de problèmes de compétences ou de comportement de Lulus récurrents


Candidat.e idéal.e :

Césure ou fin d’études en école de commerce, ingénieur ou sciences po.

Tes talents :

•      Tu as une fibre business forte

•      Tu as une forte capacité d’adaptation

•      Tu fais preuve d’initiative et d’inventivité

•      Tu as de l’humour

Ce que tu trouveras chez Lulu :

•      De l’autonomie et des responsabilités (beaucoup !)

•      Un parcours d'intégration de 2 semaines en immersion dans les différentes équipes de la boîte

•      Des gens un peu fous mais hyper solidaires

•      Des trucs à manger un peu à toute heure

Si tu as envie de participer à notre épopée, envoie un CV et une petite lettre de motivation (facultative) à Geneviève genevieve.nougayrede@luludansmarue.org

Tu peux aussi passer nous voir au kiosque, on offre le café !

Lieu : Paris

Contrat : stage de 6 mois minimum

Début du contrat : janvier 2020

How to apply?
genevieve.nougayrede@luludansmarue.org
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  • Paris, France
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  • Unknown
  • Posted on 11-25-2019