Animateur.trice de quartier

Lulu dans ma rue

  • Volunteering
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

Entreprise d'insertion par le travail indépendant

Job description

Lieu : Paris

Contrat : service civique

Début du contrat : juillet (avec possibilité de prendre des vacances en août)

Durée : 6 mois minimum

Présentation de Lulu dans ma rue :

Lulu dans ma rue réinvente la conciergerie de quartier !

Pour chaque petit souci du quotidien (fixer une tringle à rideau, arroser vos plantes pendant les vacances, vous aider pour un déménagement ou installer votre box), votre concierge de quartier vous trouve les personnes qu'il vous faut, près de chez vous. Ces personnes s’appellent les Lulus, ils sont micro-entrepreneurs, ils ont 1000 talents et adorent rendre service !

La première conciergerie Lulu a ouvert en mai 2015 à St Paul (4e arrondissement de Paris) dans un ancien kiosque à journaux, recyclé sur mesure pour l’occasion. En quelques mois, c’est un succès gigantesque ! Le kiosque devient aussi très vite un lieu central de la vie de quartier : bibliothèque participative, fêtes & apéros de quartier, ateliers, papotage, cafés et animations en tout genre, c'est un kiosque vivant !

Fin 2016, Lulu dans ma rue commence son déploiement dans tout Paris grâce à la signature d’une convention avec la Ville de Paris. C’est le début d’une grande épopée !

Aujourd’hui, Lulu dans ma rue c’est 10 kiosques et corners à Paris, plus de 650 Lulus et plus de 100 000 prestations effectuées. Et surtout, Lulu dans ma rue c’est une aventure un peu folle. Une aventure à laquelle plus de 65 collaborateurs participent chaque jour, et autant vous dire qu’ils y prennent un pied fou !

Ta mission :

L’équipe quartiers, c’est l’équipe qui représente Lulu dans ma rue sur le territoire : dans les kiosques et les corners. Cette équipe est au centre du dispositif de Lulu dans ma rue.

La mission des concierges de quartier ? Etre le contact privilégié des Lulus et des clients. Chaque kiosque est tenu par un duo de concierges : un responsable de quartier (RQ) et un.e coéquipier.e en service civique ou en stage qui est responsable des missions suivantes :

1. Relation et satisfaction clients

-Promotion et communication du projet auprès des riverains : information sur les différentes prestations de services offertes

-Prise des commandes et suivi des demandes & réclamations

-Développement du portefeuille clients

-Compréhension des besoins des clients

2. Développement de la communauté des Lulus

-Intégration des nouveaux Lulus

-Validation de la compréhension des process & des messages clés de Lulu dans ma rue

-Recrutement des perles rares du quartier

-Identification des réseaux pertinents pour trouver de nouveaux Lulus

3. Animation du kiosque et de la vie de quartier

-Organisation d’apéros & événements de quartier

-Relations avec les associations locales et développement de projets communs

-Renforcement du lien avec les commerces du quartier

-Santé physique du kiosque (entretiens, fournitures, etc.)

Candidat.e idéal.e :

-Tu aimes bien parler avec les gens

-Tu as une fibre business forte

-Tu as de l’humour

-Tu es adaptable et énergique

Ce que tu trouveras pendant ton stage chez Lulu :

-De l’autonomie (beaucoup !)

-Un parcours d'intégration de 2 semaines en immersion dans les différentes équipes de la boîte

-Des gens un peu fous mais hyper solidaires

-Des trucs à manger un peu à toute heure

Si tu as envie de participer à notre épopée, envoie un CV et une petite lettre de motivation à Geneviève genevieve.nougayrede@luludansmarue.org

Tu peux aussi passer nous voir au kiosque, on offre le café !

How to apply?
genevieve.nougayrede@luludansmarue.org
More informations
  • 22 Rue Pajol, 75018 Paris, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 06-05-2019
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