Responsable marketing / Customer success APP (H/F)

PHENIX

  • short term contract
  • Long term
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

Phenix donne une seconde vie aux invendus et déchets de ses clients (commerces, supermarchés, gestionnaires immobiliers). 2 Objectifs : 1/ Le Zéro Déchet 2/ Rendre la consommation responsable accessible à tous

Job description

L’entreprise : PHENIX aide les professionnels à réduire le gaspillage en réveillant le potentiel de leurs déchets. L’application Phenix est le nouveau projet anti-gaspi et social de Phenix pour les particuliers.

Localisation : Paris

Disponibilité : Dès que possible

Rémunération : Selon profil et expérience

Site web :     www.wearephenix.com / Appli : www.antigaspi.wearephenix.com


Au sein de l'équipe de l'application Phenix, vous serez responsable de la communauté de consommateur·rices : les trouver, les fidéliser, et suivre l’évolution.

Vos missions :

  • Définir et mettre en oeuvre une stratégie d’acquisition pour l’application Phenix :
  • Choisir et mettre en oeuvre les canaux d’acquisition pertinents afin de générer un trafic qualifié et rentable :
  • Web : Paid Ads, SEO, SEA,...
  • Physique : Flyerings, opérations de street marketing
  • Définir la stratégie de déploiement géographique : comment faire de l’acquisition ciblée, et qualifiée dans chaque ville de France ?
  • Benchmarker de nouveaux leviers d’acquisition, tester en permanence
  • Développer des partenariats permettant de générer des leads qualifiés
  • Mettre en place des outils de suivi efficaces de la stratégie d’acquisition
  • Suivre le funnel d’acquisition et mettre en oeuvre les optimisations nécessaires pour améliorer les taux d’activation
  • Suivre les coûts d’acquisition client, les optimiser
  • Analyser le comportement des utilisateur·rices de l’application
  • Ecriture et définition des process de service client et de maintien de la satisfaction clientèle, formation d'une équipe dédiée
  • Activation et rétention des utilisateur·rices : création d'un modèle de relances, emailings, et notifications dans le but de transformer les téléchargements de l'application en achats réels et répétés
  • Définir avec l’équipe communication de Phenix des messages et du contenu pertinent selon nos cibles en collaboration avec l’équipe communication / marketing de Phenix
  • Travail en collaboration avec Customer Sucess Manager sur la rétention et la réactivation client
  • Assurer une veille des actualités sectorielles sur l’antigaspi + l’acquisition
  • Mettre en place des actions d’activation et de rétention des utilisateur·rices
  • Travail avec le reste de l’équipe application sur des sujets stratégiques

 

Profil :

  • Bac +5 : Ecole de commerce / ingénieur / équivalent
  • +2 ans d’expérience en marketing digital / data analysis / growth hacking
  • Une expérience en lancement d’application mobile est un gros +
  • Maîtrise des leviers de marketing digital : Paid Ads / SEO / inbound marketing / data scraping / mesure d’audience (a minima Google Analytics)
  • Envie de prendre part à un projet entrepreneurial à impact positif
  • Curiosité, autonomie, créativité, esprit analytique
  • Bon niveau en Babyfoot, DIY

L’environnement PHENIX :

Créée en 2014, PHENIX est une start-up engagée qui valorise, pour le compte de ses clients (grande distribution, industriels, agences événementielles, restaurateurs…) l'ensemble des invendus (alimentaires et non alimentaires). Convaincue que les déchets sont la ressource du XXIe siècle, PHENIX contribue concrètement à la réduction du gaspillage via la prévention, la redistribution aux acteurs associatifs & la revalorisation : + de 900 clients / 1000 associations réceptrices / + 50 T de produits revalorisés chaque jour. PHENIX compte aujourd’hui près de 100 personnes réparties sur toute la France et en Europe. 

Suite à notre levée de fonds de 15M d’€ fin 2018, nous développons en permanence des services innovants pour atteindre notre objectif final : le zéro déchet. Le projet d’application mobile Phenix est l’un de ces nouveaux projets, portant l’une des nouvelles priorités de Phenix : se développer en B2C. Au sein de Phenix, vous faites partie de l’équipe Phenix application : 8 personnes ultra motivées pour la réussite de ce projet entrepreneurial au sein de Phenix (commerciaux, customer success manager, développeurs)       

 

                     

How to apply?
Email à phenix-1710@candidatus.com Pour candidater : Adressez votre candidature CV + pourquoi ce poste vous correspond Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
More informations
  • 43 Avenue de Clichy, 75017 Paris, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 03-20-2019