Coordinateur/rice d’Activité : Pôle Conciergeries et services de quartier

13 Avenir

  • Long term
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

13 AVENIR est l’une des 10 Entreprises à But d’Emploi créée en 2017 dans le cadre de la loi d’Expérimentation contre le Chômage de Longue Durée, suite à l’habilitation de la Ville de Paris et de la Mairie du 13 (quartiers politique de la Ville Oudiné-Chevaleret et Bédier-Boutroux). Cofondée par Travail et Partage – L’Armée du Salut, la Régie de Quartier Téla 13 et l’Association Aurore, 13 AVENIR (association loi 1901) a pour objectif de salarier les chercheurs d’emploi de longue durée du territoire, volontaires pour rejoindre le projet.

Job description

 A ce jour, l’activité est organisée autour des pôles suivants :

Ø Pôle services de quartier et de proximité : café social, services aux seniors, services aux familles, conciergerie d’entreprise et conciergerie en gare

Ø Pôle services aux entreprises : logistique « dernier kilomètre », collecte et revalorisation des déchets, multi-services

Ø Pôle économie circulaire & biodiversité : jardins partagés, ressourcerie bois, végétalisation de l’espace public, réparation de vélos

 

Après un an de croissance, 13 Avenir poursuit le développement et la structuration de ses activités, avec notamment pour objectifs de développer son portefeuille clients, d’augmenter son chiffre d’affaire, et d’accompagner la montée en compétences des équipes. Le poste de coordinateur/rice d’activités a été créé pour encadrer les équipes d’un même pôle.

Pour la rentrée 2019, 13 Avenir recrute son ou sa coordinateur/rice de Pôle Services et Conciergeries de Quartier !

Les activités développées par ce pôle visent à proposer aux usagers du quartier (habitants, salariés et entreprises) des services clés en main répondant à tous les besoins du quotidien (petits bricolages, mobilité, sport, lien social, logistique, accès au numérique, …). En 2019, l’offre de services proposée par 13 Avenir s’appuiera sur la création de 3 « Comptoirs de Quartier » :  le Comptoir Patay, déjà actif, orienté vers les besoins des seniors isolés, le Comptoir National tourné vers les besoins des familles, et enfin le Comptoir BFM qui doit ouvrir d’ici la fin de l’année en Gare Bibliothèque François Mitterrand à destination des voyageurs et des salariés des entreprises de l’Avenue de France. Chaque comptoir a pour objectif de proposer l’offre de services de 13 Avenir, d’accueillir la clientèle au sein d’un espace de convivialité. En 2019, 13 Avenir souhaite également y déployer une offre d’ateliers autour des thématiques zéro-gaspi et de l’autoréparation du petit électro-ménager.

 

MISSIONS

Sous la responsabilité de la responsable des opérations, le/la coordinateur/rice assure la gestion opérationnelle quotidienne des activités et l’encadrement technique des équipes du pôle Services.  

Il/elle adoptera une démarche participative dans la gestion des opérations afin de faciliter l’intégration des salariés, leur autonomie dans la gestion des tâches quotidienne, et le développement de leurs compétences. Il/elle recherchera la plus grande autonomie possible des membres de son équipe et cherchera à construire des outils de travail adaptés à l’activité et aux personnes.

Soutien des équipes

o   Organisation de l’activité des équipes sur les différents sites (planification, répartition, suivi des tâches, soutien en cas de difficultés opérationnelles, etc.),

o   La création d’outils et d’indicateurs de suivi pour appuyer l’organisation du travail et la distribution des responsabilités de chacun (achats, sécurité, formation, etc.),

o   L’identification des besoins de formation nécessaire à la montée en compétences des salariés sur les aspects techniques et organisationnels,

Exploitation

o   Superviser l’activité des différents Comptoirs (aide à la conception et validation des programmes d’ateliers, gestion de caisse, construction et adaptation des outils de suivi qualité des services proposés, gestion des stocks, organisation des espaces de vente, etc.),

o   Développer l’activité : identifier les besoins et mettre en place des partenariats opérationnels pour étoffer l’offre de service proposés aux Comptoirs,

o   Le développement des relations commerciales : prospection, réalisation de devis, suivi satisfaction clients, mettre en place les actions de communication de proximité,

o   Le suivi de la caisse et de la facturation des services.

o   Le respect des conditions de sécurité et du cadre règlementaire,

o   Établir les éléments de bilan et les indicateurs dans le cadre des différentes réunions de pilotage et comités locaux.

Recrutement

o   Participer à l’embauche des nouveaux salariés et assurer leur intégration dans l’activité,

o   Le développement d’un état d’esprit positif, participatif et responsabilisant, et la promotion d’une communication bienveillante entre l’ensemble des salariés

                                          

PROFIL CANDIDAT(E)               

o   Expérience de minimum 3 ans en management de proximité, idéalement acquises dans le secteur de l’Economie Sociale et Solidaires (logistique, conciergeries, ressourcerie, chantiers, etc.).

o   Engagement sur les thématiques d’écocitoyenneté (consommation responsable, gestion des déchets, économie de proximité)

o   Aisance relationnelle, forte capacité d’écoute et de proposition;

o   Bonne aptitude pédagogique et fort intérêt pour les démarches participatives et coopératives;

o   Sens de l’organisation et du service client, rigueur;

o   Intérêt pour l’objet social de l’association et partage des valeurs de la structure.

o   Les plus pour ce poste : La qualification encadrant technique de proximité serait en plus. Une expérience de vente serait également un plus. Permis B bienvenu !


CONTRAT ET REMUNERATION

o   CDI, temps complet

o   Salaire brut : 25 000 euros par an

o   Poste basé à Paris 13

 

Démarrage souhaité fin janvier / début février 2019.

How to apply?
Candidatures à envoyer à justine.evrard@13avenir.fr
More informations
  • 13e Arrondissement, 75013 Paris, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 01-02-3988

Job deactivated

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