Chatbot Manager

Mmmh

  • < 15 persons

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Job description

Quelques mots sur notre STARTUP

Mmmh est le premier service de recettes qui envoie la juste dose d’inspiration Ă  celles et ceux qui veulent Ă©viter l’overdose de suggestions sur internet au moment de choisir ce qu’ils vont cuisiner le soir en semaine.

Startup créée en 2016 par Hugo (CEO, ex-Michel et Augustin) et Maxime (COO, ex-Carrefour). Lauréat du Digital Impact, incubé à La Ruche Factory et accompagné par deux brillants mentors (Matthieu Vetter et Hervé Franceschi). Soutenu par le réseau Moovjee, intégré au Club 50 Partners et au track de Facebook Start.


La MISSION que nous te confions

En direct avec les deux cofondateurs, tu seras responsable de la partie opĂ©rationnelle du service d’inspiration de Mmmh.

** Expérience Utilisateur **

  • Sourcing et planification hebdomadaire de recettes adaptĂ©es au mode de vie des utilisateurs auprĂšs de partenaires qualifiĂ©s.

  • áșŸdition de recettes au format conversationnel en optimisant, reformulant, enrichissant et synthĂ©tisant les recettes pour assurer leur praticitĂ©, leur fiabilitĂ© et la fluiditĂ© de lecture.

  • PrĂ©paration, intĂ©gration et vĂ©rification du contenu dans les bases de donnĂ©es et en front.

  • RĂ©alisation de tests UX pour identifier les points de friction en vue d'amĂ©liorer l'expĂ©rience.

** Customer Service **

  • Entretenir une relation de proximitĂ© avec chaque utilisateur en se montrant problem-solving, disponible et bienveillant.

  • Valoriser les rĂ©alisations culinaires des utilisateurs via les outils Ă  disposition (gamification, book, rĂ©seaux sociaux, Ă©vĂšnements
).

** Data Analytics **

  • Monitorer quotidiennement les dashboards et les feedbacks entrants.

  • Identifier les pistes d’amĂ©lioration de l’expĂ©rience.

Tout ça en ayant un oeil sur l’évolution du marchĂ© des chatbots et de nos concurrents et en prenant part aux rĂ©flexions stratĂ©giques.


LE PROFIL QUI NOUS FAIT RÊVER

  • Étudiant·e en Ă©cole de commerce, d’ingĂ©nieur ou de communication. Tu veux contribuer au dĂ©veloppement d’un beau projet en apprenant de nouvelles compĂ©tences et en goĂ»tant Ă  la dynamique startup.

  • Tu adores dĂ©nicher, tester et partager de nouvelles recettes. Le secteur de la FoodTech te passionne et tu aimes dĂ©nicher de nouveaux concepts culinaires.

  • CĂŽtĂ© personnalitĂ©, tu es quelqu’un de passionnĂ©, entreprenant, sociable, et autonome ! Tu sais ĂȘtre proactif·ve et crĂ©atif·ve, tu aimes affronter les challenges avec persĂ©vĂ©rance. Tu es volontaire et enthousiaste. Rigoureux·se et organisé·e, tu as l’habitude de planifier, anticiper et prioriser les tĂąches au quotidien.

  • Tu as une jolie plume, le sens du dĂ©tail, un bon sens de l’humour.  Et une maĂźtrise pointue de l’orthographe et de la grammaire.

  • L’analyse de donnĂ©es et les tableaux de pilotage et t’intriguent. Tu maĂźtrises les TCD sur Excel, la mise en forme Word et les bonnes pratiques sur PowerPoint. Tu utilises quasi-quotidiennement Instagram, Messenger et Facebook.

How to apply?
Pour postuler, envoie un mot de motivation concis et personnalisé ainsi que ton CV en précisant ta période de disponibilité. Contact : Hugo CAFFAREL (CEO & Cofondateur) - hugo@mmmh.fr
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  • Paris
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 03-07-2018