Customer Happiness Assistant

Too Good To Go

  • < 15 persons
Job description

Too Good To Go c’est quoi ?

Too Good To Go est une application mobile qui lutte contre le gaspillage alimentaire en connectant commerçants et citoyens, puisque nous sommes convaincus que tout le monde peut lutter contre le gaspillage alimentaire à son échelle.

Elle permet aux utilisateurs d’acheter les invendus des commerçants à prix réduit : un geste pour la planète sans vider son porte-monnaie ! Dans le même temps, les commerçants sont également gagnants, puisqu’ils peuvent revendre leur invendus et ainsi éviter de voir partir leurs bons produits à la poubelle.

Depuis Juin 2016, Too Good To Go rencontre un franc succès dans l’Hexagone : en quelques mois, plus de 1400 commerçants ont déjà rejoint l’aventure dans 30 villes et déjà sauvé plusieurs dizaines de milliers de repas de la poubelle !

L’appli existe également au Danemark, en Norvège, en Allemagne, en Angleterre, et en Suisse. En Europe, ce sont plus de 1 million de repas qui ont été sauvés !

Nous avons besoin d’une personne polyvalente et agile prête à intégrer une start-up internationale en pleine croissance et aux multiples défis !

Tes missions

Au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes, et travaillant directement avec notre Head of Customer Happiness, le Customer Happiness Assistant est au cœur de l’aventure, situé au croisement entre le pôle Comm et le pôle Sales !

1) Account Management : L’Account Manager s’occupe du suivi des commerçants et actions à mettre en place une fois qu’ils sont partenaires sur l’application, de nombreuses façons différentes :
     o analyse des ventes des commerçants partenaires
     o déploiement stratégique des grands comptes
     o optimisation des ventes et développement d’une stratégie
     o campagne de marketing co-brandé pour augmenter la visibilité de nos partenaires (communiqué de presse, plv…)

2) Customer Care : Après une formation sur nos outils, tu seras amené à répondre aux différentes demandes de nos héros anti-gaspi et commerçants pour leur assurer toujours la meilleure expérience ! Arme toi de patience et de créativité, tu vas faire des heureux et résoudre leurs problématiques au mieux !

Tes atouts :

Nous sommes à la recherche d’une vraie personnalité, qui n’a pas peur de travailler tout en sachant s’amuser !
     o Tu es doté(e) d’un excellent relationnel
     o Tu es à l’aise dans la prise d’initiative et es créatif(ve) pour améliorer l’existant
     o Tu es reconnu(e) pour ta capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution et tu es rapidement opérationnel(le)

Nous proposons :

Un stage (de fin d’étude de préférence) ou un job dans l’une des startup françaises les plus excitantes du moment, qui allie forte croissance et impact environnemental !

Le rôle Customer Happiness Assistant est passionnant et impactant et te permettras d’acquérir de grandes capacités analytiques, de résolution de problématiques et mettra tes compétences relationnelles à l’epreuve !
 Dans un environnement de travail au top, tu rejoins une équipe qui :
     o A des convictions sociales et met toute son énergie pour maximiser l’impact
     o Partage pour mieux se nourrir : chacun est force de proposition et s’enrichie des autres
     o Rayonne pour se dépasser : l’équipe a multiplié son effectif par 8 en quelques mois et tout va très vite !
     o Se fait confiance pour oser créer : la prise d’initiative est la clé de la réussite !

Rejoins-nous au cœur de l’innovation sociale, dans nos locaux de Smart Food, au 80 rue des Haies 75020 Paris !

Rémunération: selon profil
Disponibilité : asap
How to apply?
Si tu corresponds à ces critères tu dois certainement être fait pour rejoindre Too Good To Go ! Alors remplis vite notre formulaire de candidature : https://podio.com/webforms/19160350/1289885 A très vite ! L’équipe.
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  • Paris
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 06-26-2017
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