Chargé de suivi opérationnel

Néo-nomade

  • < 15 persons
Job description
Entreprise & projet

Depuis 2010, neo-nomade est le site de référence en matière de coworking. Avec plus de 500 espaces partenaires, neo-nomade est devenu l'outil de mobilité par excellence et permet de réserver en 2 clics un bureau ou une salle de réunion de partout en France. Leader sur le marché des entreprises, Neo-nomade est utilisé par plusieurs dizaines de grands-comptes (EDF, Generali, Crédit Agricole,...) et connait une croissance rapide.

Plus qu’un simple outil, neo-nomade est un projet porté par trois associés engagés pour de nouvelles formes de travail et de mobilité. Notre ambition est de participer à construire un modèle nouveau permettant de réduire les temps de trajet domicile-travail tout en repensant la relation de confiance nécessaire au travail à distance.

Poste : Stagiaire Chargé de suivi opérationnel Neo-Nomade

Votre mission est d’assurer le bon déroulement du service neo-nomade. Vous assistez le responsable opérationnel auprès des clients et des gestionnaires d’espaces de travail à travers : la prise en charge de la Hotline du service, le traitement des retours utilisateurs, la gestion des nouveaux espaces inscrits sur le service, la recherche de nouvelles solutions d’espaces de travail, le suivi des demandes de réservation et des nouveaux besoins clients.

Vous participez également au développement et à l’amélioration de la solution technologique neo-nomade, en faisant le lien entre besoins client et équipe de développement neo-nomade.

Profil

-           Vous disposez d’une expérience en suivi de relation client B2B ou B2C. Expérience en gestion de projet est un plus.

-           Vous êtes patient, disposez d’une aisance particulière à l’oral et une capacité d’écoute aigue qui vous permet de bien comprendre les retours de vos interlocuteurs.

-           Vous aimez conseiller et accompagner pour gérer au mieux les besoins et la formation de vos interlocuteurs. Expérience commerciale (en support ou en direct) est un plus.

-           Vous avez un intérêt pour les outils digitaux et plateformes de réservation (type Airbnb, UBER, Blablacar) facilitant les usages nouveaux et savez traduire un besoin fonctionnel en besoin technique. Expérience en suivi de projet IT est un plus.

-           Vous avez la fibre entrepreneuriale, le goût du challenge.

-           Vous souhaitez participer à un réel projet sociétal, porté par des valeurs fortes de changement de nos modes de travail et de vie.

 

Lieu & conditions de travail

Nos bureaux sont situés à Paris 14e, au sein du site « LES GRANDS VOISINS », dans lesquels nous avons aménagé le Worklab. Espace de coworking et incubateur d’idées autour des nouveaux modes et espaces de travail, un lieu atypique dans Paris qui favorisent les rencontres, l’ébullition des neurones et la naissance de projets.

Vous avez également accès à notre réseau d’espaces de travail flexibles (plus de 400 espaces en France) et au télétravail à domicile.

Ouverture du poste : Septembre 2016

Type de poste : Stage conventionné
How to apply?
Envoyez-nous votre CV à nousrejoindre@neo-nomade.com
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  • Paris
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 08-03-2016
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