Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
LITA.co a la volonté de répondre à 2 enjeux majeurs : le besoin de financement des entreprises à impact social et environnemental positif et le manque de transparence et de sens des investissements qui sont proposés au grand public.
Leur mission est de participer activement et efficacement à réduire les inégalités sociales et environnementales dans le monde en offrant à tous l’opportunité d’investir dans des entreprises à impact positif. C’est pourquoi ils offrent la possibilité à chacun de se constituer un portefeuille 100% responsable, 100% transparent & 100% en ligne.
Aujourd’hui LITA.co est la première plateforme d’investissement en Europe dédiée à l’impact investing et a pour objectif de devenir la première fintech d’impact. LITA.co est une équipe engagée de 40 personnes à Paris, Marseille, Bruxelles et Milan.
Garant(e) de la qualité de notre service-client et de la satisfaction de nos utilisateurs, tu es le/la second(e) Chargé(e) de Support Client.
Tes principales missions seront les suivantes :
être le point d’accueil des membres de la communauté LITA.co, tu réponds aux demandes entrantes d’informations par téléphone, mail et sur notre tchat en ligne
démocratiser la finance responsable en accompagnant les particuliers dans leur démarche d’investissement (navigation sur la plateforme et utilisation de leur compte investisseur)
participer à la bonne réalisation de chaque campagne de crowdfunding en accompagnant les efforts commerciaux de l’équipe
prendre des initiatives pour améliorer sans cesse l’expérience utilisateur et investisseur
participer à l’amélioration continue du logiciel de suivi des investisseurs (CRM / salesforce)
organiser la logistique des évènements pour présenter les entreprises sociales à la communauté
