Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Spécialiste de la forêt, Reforest’Action est une entreprise certifiée B Corp fondée en 2010, dont la mission est de préserver, restaurer et créer des forêts partout dans le monde, en réponse à l’urgence climatique et à l’érosion de la biodiversité.
Grâce à un modèle unique de « crowdplanting », Reforest’Action permet aux entreprises et citoyens d’agir concrètement pour la forêt en finançant des arbres ou des projets forestiers, sélectionnés, soutenus et suivis en vue de développer leurs multiples bénéfices environnementaux, sociaux et économiques.
Depuis 12 ans, Reforest’Action a planté plus de 20 millions d’arbres dans 42 pays grâce à l’engagement de plus de 3000 entreprises et 300 000 citoyens. L’objectif de la prochaine décennie : planter et régénérer 1 milliard d’arbres partout dans le monde grâce aux talents internes et à l’inestimable travail des porteurs de projets sur le terrain.
Intégré.e au sein de l’équipe du Pôle entreprise et sous la supervision de la Responsable Commerciale, le/la responsable ADV et recouvrement aura notamment pour missions principales :
Animation/gestion d’équipe :
- Accompagner une équipe de 2 à 5 personnes (Métiers : assistant.e.s commerciaux et chargé.e.s de relations Clients)
- Fixer les objectifs individuels et collectifs de l’équipe
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance opérationnelle
- Réaliser les entretiens individuels annuels
Gestion opérationnelle :
- Éditer les factures et les transmettre via Salesforce
- Suivre le recouvrement des créances clients
- Mettre en place des process de recouvrement
- Apporter un appui à l’équipe commerciale (Rédaction de rapports à destination des clients et aide au suivi clients à travers la collecte de données)
- Constituer les dossiers administratifs et fournisseurs nécessaires à la signature des contrats avec nos clients et de réponses à appel d’offre (Kbis, procédure interne, questionnaires d’évaluation de risque fournisseur, etc…) ;
- Mise en place et suivi de KPI pertinents liés à l’activité
- Être le garant du respect des processus
