Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Mission 1 : Garantir les « process Qualité » et le niveau d’excellence de l’accompagnement Les 2 Rives
Auprès des consultants :
• Suivre pédagogiquement les consultants afin d’assurer la qualité de la prestation vendue (vérifier la conformité et l’application de la méthodologie d’accompagnement Les 2 Rives)
• Maîtriser le profil de l’ensemble des consultants externes
• Assurer un suivi des indicateurs qualité (taux de validation, taux d’abandon, satisfaction des candidats…)
• Utiliser et améliorer le système d’évaluation de la qualité pédagogique et de la performance des consultants
• En collaboration avec l’équipe projet et les coordinateurs réseau, organiser et conduire les entretiens d’évaluation et de bilan des consultants
Auprès des candidats :
• Effectuer du picking et de la relecture de dossier candidat
• Pratiquer un contrôle qualité pour assurer les taux de succès de l’entreprise
Mission 2 : Former les consultants à la méthodologie Les 2 Rives (formation initiale et continue)
• Coanimer la formation initiale des consultants sur les modalités pédagogiques et d’accompagnement
• Réaliser des ateliers pédagogiques bimensuels
• Organiser et établir un échange trimestriel avec chaque consultant pour identification des difficultés et progression continue
• Accompagner les nouveaux consultants durant leur phase de montée en compétence sur les 6 premiers mois avec des échanges bimensuels
Mission 3 : Être l’expert diplômes et certificateurs de l’équipe Animation Réseau
• Valider les recommandations de diplôme dans notre ERP suite aux propositions du consultants
• Être la clef d’entrée vis-à-vis des certificateurs et entretenir des relations régulières avec nos principaux partenaires (point semestriel)
Les compétences métiers requises :
• Concevoir et animer un parcours pédagogique
• Être familier des outils de l’accompagnement et la technique de conduite d’entretien
• Assurer un suivi quantitatif et qualitatif d’activité
• Maitriser les outils de bureautique et digitaux (suite Office), LMS
