Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Contexte
Hopaal est une marque indépendante, pionnière et référente dans le paysage français de la mode.
Lancée en 2017, la marque augmente constamment ses exigences. En 2022, cinq ans après son lancement : Hopaal est à une période charnière de son développement, c’est là que vous intervenez.
En nous rejoignant, vous vivrez un repositionnement de marque, l’agrandissement de l’équipe et l’installation dans de nouveaux bureaux avec un studio photo intégré et une belle vue sur l’océan et les montagnes. Au programme des prochains mois : c’est encore secret mais le programme est aussi palpitant que chargé.
Nous cherchons des personnes créatives, responsables et autonomes car à votre arrivée vous aurez une nouvelle page à écrire à nos côtés.
Périmètre de l’offre
Vous structurez les projets, veillez à leur bonne réalisation et ajoutez le grain de sel qui fait la différence.
Vous gérez les flux des projets e-commerce et intervenez à toutes les étapes clés de leur cycle de vie. Au-delà de vos connaissances pointues, vous avez une vue d’ensemble de la charge de travail et la répartissez intelligemment de manière à maintenir l’équilibre en interne et respecter les délais de chaque projet. Ce sont vos connaissances opérationnelles qui vous permettent de prendre les bonnes décisions stratégiques.
Vous avez des responsabilités auprès des parties prenantes et un devoir de qualité et de performance. Vous travaillez en coulisse, êtes d’un grand soutien pour l’équipe, améliorez les outils et maintenez l’énergie de Hopaal dans la bonne direction.
Bonne candidature !
L’offre est volontairement précise et exhaustive. Les familles de missions listées ci-dessous sont accompagnées d’un pourcentage indiquant approximativement leur importance et représentation en termes de temps.
Traffic and project manager
C’est un poste à plusieurs casquettes : toujours au coeur des problématiques à chercher et trouver des solutions. Vous gérez les plus gros projets de Hopaal dont les campagnes e-commerce que nous comptons multiplier. Vous mettez de l’ordre et des priorités dans les projets : votre rigueur tire toute l’équipe vers le haut. Vous menez un travail à fort impact en gérant les ressources de l’équipe et des projets. Vous concevez, concrétiser et clôturez les projets : vous êtes capable de transformer chaque idée en succès. Vous êtes le référent de l’équipe marketing : si l’équipe fait face à un problème, votre expérience fait la différence.
Stratégie et management - 10%
Vous êtes capable d’identifier des opportunités commerciales, d’optimisation et traduisez des objectifs financiers et stratégiques en objectifs marketing. Vous êtes référent marketing et tirez le mieux de votre équipe ; il ne s’agit pas d’être derrière les gens mais d’enlever tous les freins potentiels. Vous sélectionnez les meilleurs outils pour coordonner et suivre les projets.
Support décisionnel :
- vous connaissez les parties prenantes, leurs enjeux et avez une vue d’ensemble très précise de toute l’entreprise.
- vous fournissez des conseils pointus en e-commerce et en stratégie pour élever le niveau et garantir l’innovation chez Hopaal.
- vous remettez en question les statu-quo et apportez des idées créatives, innovantes, émergentes et pertinentes.
- vous savez élaborer des stratégies d’expérimentation - média, tests créatifs, budget etc. - avec les indicateurs adaptés.
Communication interne :
- vous ne gardez aucun problème sous silence : vous savez communiquer et travailler en équipe.
- vous assignez les tâches, les délais et gérez les flux de travail ; vous êtes responsable des outils associés : aucune tâche importante ne reste en suspens.
Project manager e-commerce - 20%
C’est grâce à vous que les projets voient le jour. Chaque équipe a son rôle à jouer et ses objectifs à atteindre ; le votre est d’amener tout le monde à travailler dans le même sens, tout en gardant en tête les grandes orientations stratégiques comme les préférences utilisateurs : notre première source de revenus. La performance de l’équipe e-commerce nous donne les moyens financiers de mener des projets uniques et de prendre des décisions sociales et environnementales fortes, sans contraintes économiques. Vous devez donc faire preuve d’une grande capacité organisationnelle pour gérer en simultané plusieurs projets aux temporalités, problématiques et objectifs très différents ; vous devez être capable de vous adapter.
- vous organisez la succession des campagnes e-commerce : bannières, lancements produit, merchandising etc.
- vous rythmez l’année avec de grandes campagnes ciblées.
- vous analysez les retombées et prenez les bonnes décisions.
- vous savez travailler en simultané et avec transversalité.
- vous veillez à la dimension économique des projets ; comme Midas : vous transformez chaque projet en revenus pour conserver l’équilibre et l’indépendance du projet, qui garantissent notre radicalité.
Exemples de projets :
- campagnes de précommandes, blog, gestion des campagnes marketing, croissance des performances, fidélisation clients, stratégie de distribution, nouveaux packagings, déploiement d’une nouvelle image de marque, campagne d’e-mailing etc.
Traffic manager - 60%
L’acquisition de clients, de prospects et de trafic est votre dada. Vos connaissances en e-commerce vous permettent d’établir la stratégie générale d’acquisition, d’orchestrer les projets et de mettre en place les outils d’analyse pertinents. Hopaal est une marque indépendante, soutenue uniquement par ses clients ; notre communauté est donc au centre de nos préoccupations, d’autant plus que la croissance de notre trafic est organique. Nous souhaitons fidéliser l’existant et agrandir la communauté pour mener à bien de nouveaux projets sociaux et environnementaux.
- vous définissez et mettez en œuvre la stratégie de fidélisation clients et d’acquisition de trafic.
- vous avez une grande connaissance de l’environnement e-commerce pour avoir les bons réflexes en web-marketing, expérience clients et idéalement sur Shopify.
- vous assurez la bonne visibilité du site internet.
- vous suivez, mesurez et améliorez les performances du site internet.
- vous pilotez les différents leviers d’acquisition avec la Brand Manager et la Responsable clientèle : SEO, blog, communication, e-mails, réseaux sociaux, campagnes marketing etc.
- vous veillez au respect des délais et à la bonne coordination des projets commerciaux et marketing.
- vous optimisez l’exploitation commerciale du site.
Product Manager - 10%
Vous accompagnez chaque produit sur son cycle de vie : de sa conception avec l’équipe production à l’expédition en passant par la co-création avec la communauté, le teasing, la communication etc. Tout ce qui gravite autour du produit doit être réglé comme du papier à musique. Vous êtes critique, exigeant, capable d’amélioration et d’adaptation au contexte changeant de notre époque et des supports que nous utilisons. Vous prenez des initiatives et avez une approche opportuniste sans dénaturer notre volonté initiale.
Côté production :
- vous travaillez avec la production pour incruster des concepts marketing dès la conception des produits.
- vous exploitez tous les éléments permettant de mettre en valeur le produit.
- vous tenez compte des plannings et des dates clés de production.
- vous connaissez les collections, les produits et les enjeux de production.
- vous connaissez les enjeux logistiques de Hopaal.
Côté marketing :
- vous préparez l’arrivée de chaque produit : co-création, teasing, annonce etc.
- vous suivez la vie de chaque produit : lien avec les clients, vente, campagne, communication, réassort etc.
