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Directeur/directrice des Opérations

POSTED DECEMBER 26

13 AVENIR

www.tzcld.fr

Paris 13


13 AVENIR est l’une des 10 Entreprises à But d’Emploi créée en 2017 dans le cadre de la loi d’Expérimentation contre le Chômage de Longue Durée, suite à l’habilitation de la Ville de Paris et de la Mairie du 13 (quartiers Oudiné-Chevaleret et Bédier-Boutroux).

L’association cofondée par Travail et Partage – L’Armée du Salut, la Régie de Quartier Téla 13 et l’Association Aurore a pour objectif de salarier les chercheurs d’emploi de longue durée du territoire, volontaires pour réaliser des activités utiles localement, complémentaires de l’existant et générant un chiffre d’affaires. 13 AVENIR est d’ores et déjà active sur les champs d’activités suivants : création et entretien de jardins partagés, collecte des invendus alimentaires, animations de quartier, services aux habitants, conciergerie d’entreprise, soutien et lien social avec les seniors, appui logistique aux entreprises, etc.

Active depuis fin avril 2017, 13 Avenir se donne pour ambition de recruter 100 salariés à la fin de l’année 2018.  Pour soutenir et structurer son développement et ses projets ambitieux de croissance, elle cherche son Responsable des Opérations ! 

MISSIONS

Vous vous aurez en charge les missions suivantes.

1-   MANAGEMENT ET GESTION D’EQUIPES

-       Planifier les chantiers et organiser le planning de travail des salariés afin de réaliser au mieux les activités : articulation des différentes tâches, estimation du temps de réalisation …

-       Encadrer les salariés et s’assurer que l’équipe effectue les tâches nécessaires en respectant les délais, les coûts et la qualité de service.

-       S’assurer que les équipes respectent les consignes d’hygiène et de sécurité.

-       Accompagner la montée en compétences des équipes, mobiliser les actions de formation nécessaires, les personnes et structures ressources (mobilisation d’intervenants extérieurs, rencontre de professionnels, immersions, …).

-       Avec la directrice, contribuer à l’animation et la motivation du collectif dans une démarche participative et collaborative.

2-   SUIVI DE L’ACTIVITE ET DE LA PRODUCTION

-       Participer à l’élaboration du budget : propositions de développement, moyens nécessaires à la réalisation des objectifs et propositions d’amélioration de la qualité et de l’efficacité des activités réalisées.

-       Construire et suivre les indicateurs de suivi de l’activité.

-       Veiller à l’approvisionnement des chantiers et missions, à la gestion des stocks et à l’entretien du matériel

-       Assurer le pilotage financier et budgétaire de l’activité, piloter les politiques tarifaires, en lien avec la directrice et l’équipe commerciale négocier les conditions des contrats, construire et suivre les indicateurs de l’activité.

3-   ANIMATION DE LA RELATION CLIENTS AUPRES DES COMPTES EXISTANTS

 

-       Piloter le développement commercial sur les pôles d’activité existants, en lien avec l’animateur commercial.

-       Etre en relation régulière avec les clients. S’assurer de leur satisfaction. Etudier avec eux les possibilités de développement des activités.

-       S’assurer, dans les délais impartis, de la transmission des outils de suivi de l’activité aux clients.

-       Répondre aux demandes de devis dans les temps impartis, gérer la facturation et s’assurer du recouvrement.

-       Participer à l’élaboration des propositions commerciales sur les prospects, en support de l’équipe d’animation commerciale.

-       Prospecter de nouveaux clients en fonction des objectifs commerciaux, en support de l’équipe d’animation commerciale.

4-   CONTRIBUTION A LA STRATEGIE ET AU DEVELOPPEMENT DE L’ENTREPRISE

-       Avec la directrice, contribuer à l’élaboration de la stratégie de croissance de l’entreprise.

-       Participer à la mobilisation des parties prenantes du territoire et au développement de partenariats.

-       Contribuer à la structuration de l’entreprise.

-       Participer aux événements sur le territoire et aux actions de communication interne et externe.

PROFIL ET EXPERIENCE

-       Expérience dans l’animation d’équipe, idéalement acquises avec des équipes en insertion ou des équipes de production

-       Expérience de l’organisation et l’encadrement d’opérations multi-activités et multi-sites, idéalement sur l’une au moins des activités suivantes : chantiers d’espaces verts, service à la personne, médiation, restauration, logistique…

-       Expérience de la relation client et du développement commercial.

-       Ecoute et sens du dialogue, goût pour les démarches participatives et coopératives, sens de la pédagogie, capacité à fédérer et motiver tout en assurant le cadre nécessaire.

-       Autonomie, rigueur et force de proposition.

-       Volonté de s’inscrire dans une démarche expérimentale innovante, porteuse d’un projet social fort.

 

CONDITIONS DE TRAVAIL

-       Lieu de travail : Paris 13 - déplacements fréquents sur le territoire d’expérimentation (une partie du 13ème arrondissement). Ponctuellement des activités seront à réaliser en soirée / les week-ends.

-       Contrat : CDI - temps plein.

-       Salaire : 30k à 35k € selon profil et expérience.


APPLY FOR THIS JOB

Pour candidater : envoyer CV et lettre de motivation à elisa.lewis@13avenir.fr avant le 15 janvier !

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