Jobs that MakeSense
Post a Job

Chargé de communautés

POSTED DECEMBER 05

WeTechCare

wetechcare.org

Paris


// WeTechCare, qui sommes nous ?

WeTechCare est une start-up sociale dont la vocation est de faire du numérique un véritable levier d’insertion, quand celui-ci est aujourd’hui encore trop souvent un frein à l’accès aux services essentiels pour les populations les plus précaires.

Lancée et nourrie par l’expérience d’Emmaüs Connect, WeTechCare cherche à armer les acteurs de terrain – structures d’insertion, collectivités, opérateurs publics et/ou privés dématérialisant leurs services – de bonnes pratiques et de services numériques permettant d’accompagner ces publics vers l’autonomie, ou de les assister plus facilement.

Deux ans après son lancement, l’association compte une vingtaine de personnes réparties au sein de pôles de compétences experts (contenus pédagogiques, conseil et déploiement, produit, communication, développement & partenariats).

Au travers des plateformes ClicNJob (dédiée à l’insertion professionnelle des jeunes éloignés de l’emploi) et LesBonsClics (dédiée à un public plus large souhaitant monter en compétences sur les « socles » numériques et/ou sur des services essentiels spécifiques) et des actions menées sur le terrain, l’association ambitionne ainsi de toucher 1 million de personnes sur 3 ans.


// Descriptif de la mission

Au sein du pôle « Conseil et Déploiement », vous serez en charge de la relation avec nos partenaires et utilisateurs professionnels, en les accompagnant dans la prise en main des plateformes, en leur proposant des sessions physiques de coaching / formation, des missions de conseil plus poussées, et en animant des communautés favorisant l’entraide, l’émulation et l’échange de bonnes pratiques.

L’inclusion numérique est un sujet encore nouveau pour nombre de ces acteurs, c’est pourquoi les actions de conseil (diagnostics, définition de stratégies, conduite du changement) et déploiement (prise en main des outils, travail sur les usages pour les parties prenantes les plus matures) du pôle sont aujourd’hui l’une des clés de voûte de l’impact de nos outils sur le terrain.

En collaboration directe avec un binôme, vous aurez pour mission de concevoir et mettre en œuvre, pour chacune des deux plateformes :

  • Les stratégies d’acquisition de nouveaux utilisateurs (notamment pro)
  • Les parcours d’onboarding des nouvelles structures découvrant ClicNJob et LesBonsClics
  • Des formats d’accompagnement plus poussés (formations, séminaires, …)
  • Une ou plusieurs stratégies d’animation de communautés, on et offline (information, échanges de bonnes pratiques, groupes de travail thématiques, séminaires, co-construction, …)

L’ensemble des actions de déploiement devront permettre d’alimenter les réflexions et roadmaps des chefs de projet plateformes de l’association, dans une logique itérative. A ce titre, il sera demandé aux chargés de communautés de travailler sur les éléments de mesure suivants :

  • Construction, mise en place et alimentation de tableaux de bord sur les actions menées on et offline, pour mesurer l’impact des outils et actions de déploiement associées
  • Analyse et segmentation des utilisateurs, pour un suivi plus personnalisé
  • Proposition de plans d’actions / priorisation d’ajustements, sur les différentes étapes du tunnel de conversion et/ou pour les différentes cohortes d’utilisateurs accompagnées

Sous la supervision directe de la Responsable Conseil & Déploiement, vous aurez également pour mission d’aider le pôle à enrichir de manière continue son socle méthodologique (construction de kits de déploiement, élaboration du catalogue de séminaires et formations, …).

Il s’agit d’une vraie expérience entrepreneuriale, au sein d’une start-up sociale et innovante.


// Profil recherché

Fort(e) d’au moins 2 années d’expérience professionnelle (relation avec des acteurs de terrain, animation de séminaires et ateliers, community management, web marketing, communication, formation, …) et d’une forte appétence pour le terrain, vous êtes aujourd’hui à la recherche d’un nouveau challenge. Curieux ou passionné par le secteur de l’économie sociale et solidaire et le monde associatif, vous souhaitez vous emparer des problématiques d’inclusion numérique, afin que vos actions aient impact auprès des personnes qui en ont le plus besoin.

Savoir faire

  • Excellentes capacités analytiques (data analytics, segmentation utilisateurs, …)
  • Excellentes capacités rédactionnelles (newsletters, articles de blog, mailings, …)
  • Gestion de projet (sens de l’organisation, reporting & gestion des alertes)
  • Maîtrise ou appétence pour les outils de CRM (ex. MailChimp) et d’analytics (ex. Google Analytics, outils de Data Vizualisation, …)
  • Maîtrise des outils bureautiques (suite office : powerpoint, excel)

Savoir être

  • Excellent relationnel, aisance (interaction on et offline avec les structures utilisant CNJ ou LBC)
  • Ecoute, sens du travail en équipe (projets menés en lien étroit avec les autres pôles)
  • Autonomie et proactivité dans la gestion opérationnelle de ses projets
  • Polyvalence, souplesse et agilité dans la gestion de ses activités / l’appui aux autres pôles
  • Dynamisme, créativité, capacité de conviction (forts enjeux de conduite du changement)

// Modalités

  • Forme du contrat: CDD de 12 mois
  • Localisation : poste basé à Paris 19ème; déplacements réguliers à prévoir
  • Date de prise de poste: dès que possible  
  • Rémunération: à définir selon le profil

APPLY FOR THIS JOB

Ce poste vous intéresse ? Contactez sans plus tarder Yamini Yogananthan, Responsable du pôle conseil et déploiement au sein de l’association : yyogananthan@wetechcare.org

SHARING IS CARING
The email way