Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Contexte :
Le/la responsable du service RH pilotera le lancement opérationnel d’une nouvelle plateforme d’informations et de conseils RH, innovation à destination des entreprises et du développement économique en Gironde.
Ce service multicanal répond aux besoins d’information et d’appui RH des petites et moyennes entreprises, sur l’ensemble des questions clés facilitant le développement de l’entreprise. Il intervient donc sur différentes problématiques de : recrutement, formations, gestion du personnel, organisation d’équipe, QVT…
Le service permet de prendre contact à distance par emails, téléphone… pour obtenir des informations RH sur des questions précises, faire un diagnostic ou prendre rendez-vous avec des spécialistes, par exemple. Il permet également d’envisager des missions RH spécifiques, de créer des événements, des webinaires pour la communauté des entreprises…
Ce projet est porté en mode start-up par WeJOB, ainsi que par le collectif des partenaires institutionnels et privés au service des entreprises du territoire, qui en financent le lancement et l’expérimentation.
La/ le responsable de la plateforme RH a la responsabilité globale du développement du service et du management de l’équipe qu’il va constituer. Ses missions seront réalisées en accord et sous la supervision du Conseil d’administration.
Activités principales du responsable de la plateforme :
- Structurer le service et le faire évoluer afin qu’il réponde bien aux besoins des entreprises du territoire
- Mettre en place les partenariats et intégrer durablement le service dans son réseau multipartenaire (RH, territoires, entrepreneurs…)
- Recruter et manager l’équipe opérationnelle traitant les demandes des entreprises
- Coordonner les différents prestataires techniques pour activer les différents canaux de la plateforme (internet, téléphonie, CRM)
- Superviser la production des contenus et s’assurer de leur qualité et de leur actualisation
- Assurer la réponse à certaines problématiques RH pointues des entreprises
- Assurer le rayonnement, la communication et la diffusion du service auprès des entreprises ciblées
- Adapter le modèle économique en fonction des résultats de l’expérimentation en co-construction avec les partenaires financiers
- Structurer et coordonner des événements RH et animer la communauté des entrepreneurs
- Proposer une stratégie de déploiement de l’expérimentation puis d’élargissement du service au conseil d’administration
- Piloter et gérer le service dans ses aspects administratifs, sociaux, RH et financiers
