Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Aider les personnes éloignées du numérique
Tu aimes l’esprit d’équipe et être au contact des gens ? Tu te sens à l’aise sur smartphone et sur ordinateur ? Cette mission de Service Civique est faite pour toi !
Rejoins une équipe jeune, solidaire et dynamique pour combattre la fracture numérique
TA MISSION
Accompagné.e par le.la Responsable Opérationnel de Bordeaux, ta mission première consistera à accompagner les bénéficiaires dans leur accès et leur initiation au numérique.
Animation du réseau de bénévoles (~ 20%)
Ton rôle premier sera de faciliter la participation des bénévoles à la vie du point d’accueil :
● accueillir et orienter les nouveaux bénévoles
● faciliter l’intégration des bénévoles dans le dispositif (outillage, accompagnement)
● contribuer à leur formation aux différentes activités (mise à jour agenda, fiches suivi etc).
● contribuer à l’organisation d’événements de rencontres, d’information et de structuration du bénévolat local (apéros connectés, assemblées locales, réunions d’animation, etc.)
● appuyer la communication interne et valoriser l’action des bénévoles
Soutien aux activités locales : accueil, vente, conseil et médiation (~ 50%)
Comme les bénévoles, tu seras formé.e à l’univers de l’inclusion numérique et à l’accueil des bénéficiaires orientés vers le programme d'Emmaüs Connect :
● accueil des bénéficiaires, orientations, prises de RDV, rappels
● réalisation d’un diagnostic social et numérique grâce aux questionnaires que nous te présenterons à ton arrivée
● conseil vers les options de télécommunication les plus avantageuses en fonction de leur situation
● vente à prix solidaire de recharges et de matériel (PC portables, téléphones, webtrotters)
● aide au montage de dossier de médiation vers les opérateurs de téléphonie, en cas de conflits ou d’impayés
● gestion logistique du matériel informatique stocké et de la bonne tenue du point d’accueil
● création de supports de communication pour le point d’accueil
L’accompagnement au numérique (~ 30%)
En t’appuyant sur des outils innovants et une équipe formée à l’accompagnement, tu participeras avec les bénévoles à l’organisation et à l’animation d’ateliers d’initiation au numérique :
● planifier les formations et en assurer la gestion logistique
● co-animer les permanences connectées ateliers d’initiation en t’assurant de la bonne compréhension du programme par les bénéficiaires
● mobiliser le réseau de bénévoles qui t’accompagneront lors de ces ateliers
Pas de panique, tu seras formé.e à toutes ces activités !
La possibilité de développer un sujet qui t’est cher
Un intérêt ou un projet professionnel en lien avec la communication, la logistique, les ressources humaines…? On te donne l’opportunité de développer ces compétences spécifiques ! On en parle ?
L’expérience proposée te permettra :
● D’appréhender le travail en équipe
● D’apprendre à mobiliser et animer un groupe
● De Savoir transférer tes compétences
