Tout savoir sur le métier de consultant RSE
PRESENTATION :
Le système d’information est composé de plusieurs logiciels permettant de remplir différentes fonctionnalités, l’ « Intranet » est un élément central de ce système.
Ce logiciel, rempli deux fonctionnalités :
· Centraliser l’information et la distribuer
· Proposer différents outils et informations pour les magasins/siège
L'intranet est un outil spécifique développé pour et par EASY CASH sur des technologies web (php, symfony, elastic, mango, postgre, etc...).
Le chef de projet MOA a pour mission de faire évoluer l’Intranet en prenant en charge de bout en bout le projet. Il assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur, et la mise en production.
ACTIVITES DOMINANTES :
Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables, critères de réception…).
Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l’équipe projet selon le cahier des charges (demande, budget, délais…).
Livrer le projet au niveau de qualité attendu.
Assurer le suivi.
COMPETENCES :
Juridiques/contractuelles/Procédures :
- Négocier avec les fournisseurs.
- Suivre le budget attribué au service.
- S’assurer que la documentation des évolutions est suivie dans l’outil de ticketing.
- Réaliser un reporting et un suivi des tâches.
Humaines :
- Savoir mobiliser, coordonner des équipes techniques.
- Avoir le sens du service et de la relation client
- Ecoute et dialogue pour comprendre les besoins et les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
- Capacité de synthèse et d’abstraction.
Techniques / Projets :
- Connaissances et aptitudes en gestion de projet (gestion des risques, planning, budget, etc.).
- Être force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service.
- Gestion des contrôles, tests, diagnostics, recette.
- Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement, incident ou accident
- Superviser la production informatique
- Veiller à la fiabilité du système et à la sécurité des données
- S’impliquer dans la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs).
Comportements professionnels :
- · Capacité relationnelle.
- · Adaptabilité.
- · Autonomie.
- · Travail en équipe.
- · Sens de l’écoute
- · Créativité et force de proposition.
- · Rigueur.
- · Conviction et capacité à convaincre.
- · Coordination.
