Fondatrice de Be Mojoo, je cherche un bras droit pour m'épauler au quotidien, un véritable COO qui aurait comme missions prioritaires les enjeux suivants:
- MARKETPLACES : Mettre en Place et Piloter les MarketPlaces clés (Amazon, Alltricks, ...) pour développer notre business. Assurer le déploiement avec nos outils actuels afin d'assurer
- CUSTOMER SUCCESS : Suivi des Clients BtoB (Boutiques de vélo) : Les contacter réguliÚrement pour savoir ce qui se vend, l'état de leur stock, proposer de repasser commande, Suivi des commandes, des livraisons, formation des vendeurs.
- RELATION CLIENTS : Mettre en place un outil de pilotage pour améliorer notre Service Client : Suivi et Réponse aux emails des clients BtoC, Suivi des retours et remboursements avec Shopify, ClÎture des tickets.
- OUTILS DE PILOTAGE : Mise en place de tableaux de pilotage hebdo, mensuel et trimestriel de l'activité : Ventes par Canal, Charges, Trésorerie.... avec notre outil Pennylane. Suivi des Factures à transmettre et catégorisation automatique pour la compta.
- VIE DE START-UP: Participation aux EvĂšnements, Soutenir l'Ă©quipe dans les moments de rush