Rattaché(e) au responsable du pôle technique de la direction de l'immobilier d'entreprise, vous garantissez la qualité des services sur sites confiés grâce à une présence régulière et assurez l'interface qu'il assure entre nos clients et nos équipes technique ou de gestion.

Ainsi, vous :

Représentez la RIVP au quotidien afin d'assurer la relation client de proximité sur site : traitement des sollicitations et demandes techniques dont ils sont saisis (en complément de la GMAO mise en place)
Gérez les processus d'entrée et de sortie des locataires sur les sites.
Contrôlez la bonne exécution des contrats de maintenance et de travaux d'entretien sur les sites.
Assurez une surveillance régulière des sites et faites remonter au pôle technique de la DDGIE tout dysfonctionnement ou suggestion d' amélioration d'exploitation des immeubles.
Sur les sites sans prestation d'animation, proposez des actions visant à créer une dynamique collaborative entre les différents acteurs sur sites, en lien avec la hiérarchie.

Vous êtes issu(e) d'une formation niveau BAC/BAC +2 et vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans en facility management ou office manager, ou dans un métier où le service et la relation client sont prépondérants.

Vous connaissez la gestion de sites d'activités industrielles ou commerciales et la maintenance du patrimoine.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion de dépenses.

Doté(e) d'un bon esprit d'initiative et d'autonomie, vous avez un réel sens du service client. Vous savez travailler en équipe et êtes organisé(e).

RIVP

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