LA MAISON DES METALLOS

Implantée dans un quartier populaire de la ville de Paris, la Maison des métallos propose de faire de l’art vivant une ressource au service de la transformation de la société, un levier pour accélérer le mouvement des Transitions au cœur des problématiques sociales et environnementales.

Pour cela, la Maison des métallos développe des pratiques collaboratives avec les artistes, les partenaires et les usagers, dans une dimension forte d’ancrage avec le territoire (Paris et Grand Paris).

Chaque mois, une équipe artistique différente co-construit avec l’équipe des Métallos, une CoOP (pour coopérative artistique). Il s’agit d’une programmation artistique très diversifiée, pensée comme une fabrique d’expériences ouvertes à tou·te·s : les modalités relationnelles (et donc les formats, horaires, jauges, espaces etc) varient selon le geste artistique, se décentrent du seul format spectacle.

Donnant une place prépondérante aux formes contemporaines et transdisciplinaires (théâtre, danse, cirque, arts visuels et numériques, musique), ce principe de décloisonnement met en dialogue l’art avec d’autres secteurs d’activité, y compris les plus éloignés des pratiques du secteur culturel, faisant de la Maison des métallos un carrefour d’initiatives partagées et engagées vers plus d’innovation sociale.

DESCRIPTION DU POSTE ET DES MISSIONS

Au sein du service du pôle des publics, coordonné par la secrétaire générale, et sous l’autorité de la responsable d’accueil et de billetterie, le /la Chargé(e) de l’accueil des usagers et de la billetterie,

Prend en charge au sein d’une équipe composée d’une responsable, et de deux chargée(s) d’accueil des usagers et de la billetterie, les missions suivantes :

Accueil

- Accueillir, orienter, conseiller et informer l’ensemble des usagers et prestataires,

- Assurer la qualité de la présentation visuelle de l’espace accueil-billetterie (réassort des programmes, affichage, signalétique…),

- Participer à l’animation de l’équipe des agents d’accueil et organiser leur temps de présence selon le planning d’activités,

- Gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du lieu ;

- Prendre part au chantier de redéfinition du dispositif d’accueil des usagers.

Billetterie

- Assurer la vente des billets spectacles sur place et par téléphone,

- Gérer la tenue de la caisse au quotidien,

- Participer à la mise à jour du fichier usagers, et au paramétrage des spectacles

- Suivre les jauges en lien avec le directeur technique et la secrétaire générale

- Etre en capacité, en lien avec l’équipe des relations publiques, de mener à bien des études quantitatives et qualitatives de fréquentation (paramétrage du fichier, requêtes, analyses des données, statistiques)

- Contribuer à l’optimisation de l’utilisation du logiciel de billetterie en lien avec la responsable d’accueil et de billetterie.

PROFIL RECHERCHE

- Formation supérieure Bac+3

- Intérêt pour la création contemporaine et les arts vivants en lien avec les questions de société,

- Qualités relationnelles, capacités à s’exprimer en public, sens de la convivialité

- Expérience confirmée en accueil-billetterie dans le domaine du spectacle vivant,

- Bonnes connaissances du logiciel de billetterie Ressources ou en capacité de se former rapidement,

- Maîtrise des outils bureautiques (Pack office),

- Capacités d’organisation, de rigueur, d’adaptabilité, de polyvalence,

- Disponibilité / dynamisme / goût du travail en équipe,

- Disponibilité en soirée et les week-ends,

- Pratique de l’anglais souhaité

CONDITIONS D’EMPLOI

- CDI

- 35h hebdomadaires

- Groupe 5

- Rémunération selon profil et expérience - Titres restaurant

Candidatures à adresser avant le mercredi 22 Juillet

Entretiens prévus dans la semaine du 26 Juillet