Directeur/trice des opérations IDF

CDI à pourvoir dès que possible.

Société : Les Alchimistes SAS, entreprise sociale et solidaire développant une solution innovante de compostage des déchets organiques en zone urbaine (site : alchimistes.co)

Mots clés : Entrepreneuriat Social et Solidaire, Compost, Zéro Déchet, Transition Écologique, Végétalisation des villes, Insertion, Business Developpement, Commercial, Financement de projets.

Contexte

Notre mission : “Ensemble, composter et nourrir les sols”. Les Alchimistes est une entreprise avec agrément ESUS créée en 2016. Les Alchimistes collectent les déchets alimentaires des professionnels - restaurants, supermarchés, écoles, hôpitaux - et des ménages. Nous concevons, installons et exploitons des unités de compostage micro-industrielles, permettant de traiter des volumes significatifs de biodéchets avec l’agrément sanitaire pour les SPAn C3 (viande, poisson...). Nos sites sont visibles et visitables : nous ouvrons la boîte noire des déchets et permettons à chaque citoyen de s’approprier les conséquences de son geste de tri. Notre solution est agile, progressive et transparente, permettant de couvrir progressivement les besoins des territoires urbains. Les Alchimistes sont spécialisés dans la collecte de gisements intermédiaires (5-30 t/an), bacs 120-240L collectés en véhicule léger <3.5t. Les rôles de collecteurs-composteurs sont destinés en priorité aux personnes éloignées de l’emploi (issues de parcours d’insertion, quartier prioritaire de la ville…).

L’objectif des Alchimistes est de devenir un des leaders de la gestion des déchets alimentaires en France : densifier le maillage sur le territoire Ile-de-France et essaimer le modèle sur d’autres zones urbaines. Les Alchimistes se sont développés sur 7 régions en France (Lyon - AURA, Toulouse - Occiterra, Toulon - Var, Marseille - Provence, Lille - Hauts de France, La Réunion - Péi, Nantes - Pays de la Loire). A ce jour nous sommes une cinquantaine d’ETP investis dans le projet les Alchimistes.

Pour aller plus loin, reportages de 3 minutes sur la BBC et 7 minutes sur France Info.

Missions

En tant que directeur/trice des opérations IDF, vous aurez la responsabilité de la structuration et du bon fonctionnement de l’activité régionale de collecte et de compostage de biodéchets ainsi que de la vente de compost. Vous rejoindrez une équipe ambitieuse, passionnée et déterminée à révolutionner le marché de traitement des déchets.

Plus spécifiquement, vos missions seront :

Exploitation : encadrer l’équipe Exploitation Ile De France et mettre en place les bonnes conditions pour que le service exploitation puisse délivrer les prestations avec la qualité de service attendue (planification des collectes optimisée, bonne maintenance des équipements et véhicules, notation de la qualité de tri, contrôle qualité du compost produit)
Succès client : encadrer l’équipe Succès Client Ile de France et assurer que nos clients restent fidèles, satisfaits de nos services, et souscrivent aux offres complémentaires adaptées à leur besoin.
Pilotage : assurer un suivi de la performance des opérations de l’Ile de France et mettre en place des améliorations permettant la rentabilité des sites de production et le bien-être de l’équipe. Etablir un tableau de bord des KPI (ex: tonnages collectés et compostés, coûts d’exploitation...) et autres facteurs clés de pilotage
Coordination : assurer un fonctionnement fluide et efficace entre les différentes fonctions d’exploitation, relation clients et commerciale de la région. Être le référent des échanges de bonnes pratiques opérationnelles avec les autres régions Alchimistes.
RH : assurer de bonnes conditions de travail pour l’ensemble de l’équipe et en particulier des collecteurs et des opérateurs sur sites.
Suivi des partenariats-clefs : mise en place et suivi des relations avec les partenaires opérationnels (fourniture de broyat, traitement en déconditionnement-méthanisation).
Financier : suivi de la bonne édition des factures clients en coordination avec le RAF et gestion des factures fournisseurs

Vous reporterez directement au directeur général.

Profil recherché et compétences requises

Expérience professionnelle réussie de minimum 5 ans en situation de management d’une unité opérationnelle dans un secteur d’activité industrielle
Maîtrise des enjeux dans un cadre industriel (sécurité au travail, maintenance de machines et de véhicules, formation du personnel de terrain)
Intérêt pour l’écologie et l’économie circulaire
Très grande rigueur et appétence pour la mise en place de procédures de bonne gestion
Bon relationnel, avoir des connaissances techniques et être capable d’aller sur le terrain
capacité à interagir de manière constructive avec des métiers variés et à distance
Une expérience dans le milieu du déchet est un plus
Bonne maîtrise des outils informatiques de base de l’environnement Google : drive, gmail, gsheet (ou excel), gdoc (ou word)