Super IT and Technical Support Manager - Paris

short term contract
Freelance
Paris, France
Education
Partial remote possible
2 yrs of exp.
Posted on 05-17-2023
Start : juin 2023

ZUPdeCO

Promouvoir l'égalité des chances et prévenir le décrochage scolaire des jeunes de familles modestes. Notre mission : donner à ces jeunes les mêmes chances de réussite que les autres.

More informations
  • Website
  • NGO
  • Between 15 and 50 persons
  • Education
Impact study
ZUPdeCO did not yet communicate its impact measurement.
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La mission principale est d’être le garant du bon fonctionnement des outils informatiques supports de l’action et de leur cohérence avec les besoins des utilisateurs et du respect par l’association de la règlementation en vigueur concernant l’utilisation des données numériques.

Etre la personne de référence sur l’ensemble des problématiques informatiques de l’association, notamment en lien avec les différents prestataires.

**Gestion de projet plateforme ZUPdeCO :**Poursuivre l’élaboration du cahier des charges du site de l’accompagnement scolaire en ligne. Recenser et analyser les besoins des bénéficiaires et tuteurs; Rédiger l’analyse fonctionnelle détaillée. Être à l’écoute des utilisateurs pour leur proposer des fonctionnalités en adéquation avec leur problématique « métier ».

**Gestion du projet :**Coordonner le travail des différentes parties prenantes : designer, graphiste, architecte, CP techniques et développeurs (MOE), etc

Etablir le planning et s’assurer de son respect; Suivre l’avancement des prestataires externes.

Suivi du budget alloué

S’assurer de la qualité du code produit.

Gérer la recette fonctionnelle (tests utilisateurs).

Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements).

Assurer le suivi de la correction des incidents selon leur nature.

**Accompagnement et suivi fonctionnel de la plateforme :**Signaler les « bugs » des fonctionnalités du site et s’assurer de leur correction, en lien avec l’ensemble des parties prenantes (prestataires SI, prestataires pédagogiques, gestionnaires). Accompagner les utilisateurs lors des mises en service.

Réaliser directement les corrections ou debugages lorsque cela est possible

Plateforme de communication et de collaboration de la communauté ZUPdeCO : Administrateur N°2 de la plateforme - référent technique en lien avec

Gestion Certificat HTTPS (SSL) pour le nom de domaine avec Let’s Encrypt

CRM - Accompagner l’équipe dans la définition de ses besoins

Paramétrer l’application pour répondre aux besoins de l’équipe

Suivi de l’ensemble des outils numériques de l’association : Assurer le suivi des différents outils numériques (OVH, Google, Sendinblue, Airtable, etc) S’assurer de l’utilité de chaque outil, de l’efficacité de leur utilisation et de la “frugalité” de notre écosystème numérique

Profile
  • BAC + 5 spécialité chef de projet digital ou informatique

Vous avez une expérience professionnelle en chefferie de projets digitaux (2 ans minimum)

Vous avez une compréhension de la logique informatique et la capacité de dialoguer avec des informaticiens, les programmateurs et codeurs

Vous savez interroger et configurer une base de données (Hubspot, Google Drive)

Vous êtes curieux et autonome

Vous aimez analyser un problème utilisateur et chercher des solutions

Vous avez l’habitude de formaliser clairement un problème et de collecter l’ensemble des données permettant son traitement

On vous reconnaît un grand sens du service client et le sens du travail d’équipe

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.

PS : Le poste est à Paris, avec minimum 3 jours sur place. Le salaire est différent et négociable pour un freelance, selon expérience.