Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
En collaboration directe avec le responsable des OpeÌrations, votre mission sera dâassister au quotidien les opeÌrations pour assurer un niveau de qualiteÌ irreÌprochable aupreÌs de nos clients mais aussi dâameÌliorer en continue les process existants pour eÌtre plus performant.
Princi pales missions :
â Planifier les livraisons : en collaboration avec le responsable opeÌrations, vous eÌlaborez les plannings de livraison et contactez les clients en amont pour assurer la faisabiliteÌ de ces plannings et aÌ posteÌriori de la livraison pour en veÌrifier la qualiteÌ.
â Participer Ă la vie de lâentrepĂŽt : reÌceptionner, organiser le stockage des objets et preÌparer les envois au sein de notre entrepoÌt pour assurer lâefficaciteÌ des opeÌrations de livraison.
â Ătre le point de contact de nos prestataires logistiques : en collaboration avec le responsable opeÌrations, vous assurez les relations avec nos diffeÌrents prestataires, vous programmez leurs interventions et vous veÌrifiez la qualiteÌ de leurs prestations. Vous pouvez aussi eÌtre ameneÌ aÌ chercher de nouveaux prestataires.
â Participer Ă lâexpansion de notre zone de livraison Ă dâautres villes de France en trouvant les bons prestataires, en collaboration avec le responsable opeÌrations.
â Piloter lâonboarding de nos clients pros : vous vous assurez que toutes les opeÌrations logistiques de nos clients pros (stockage, qualification, mise en vente, suivi des ventes) se deÌroulent parfaitement.
â Assurer notre activitĂ© annexe de dĂ©pĂŽt-vente : nous proposons de vendre pour le compte de personnes leurs objets, selon les clients, vous pourrez eÌtre ameneÌ aÌ prendre en photos des objets et creÌer des annonces. Vous serez aussi le point de contact pour les acheteurs potentiels de ces objets.
â Suivre les KPI opĂ©rationnels et ameÌliorer les process opeÌrationnels pour ameÌliorer notre qualiteÌ de service et nos performances.
â Ătre le point de contact privilĂ©giĂ© du service client pour toutes les demandes / questions client lieÌes aÌ la livraison.
