Operations Manager Intern - Paris

Internship
Paris, France
Circular economy
1 yrs of exp.
Posted on 01-25-2023

youzd

Fini le gaspillage des objets de la maison đŸĄđŸŒ± ! youzd rĂ©invente l'achat/revente de mobilier, Ă©lectro, dĂ©co grĂące Ă  des services qui changent tout !

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En collaboration directe avec le responsable des Opérations, votre mission sera d’assister au quotidien les opérations pour assurer un niveau de qualité irréprochable auprès de nos clients mais aussi d’améliorer en continue les process existants pour être plus performant.

Princi pales missions :

● Planifier les livraisons : en collaboration avec le responsable opérations, vous élaborez les plannings de livraison et contactez les clients en amont pour assurer la faisabilité de ces plannings et à postériori de la livraison pour en vérifier la qualité.

● Participer Ă  la vie de l’entrepĂŽt : réceptionner, organiser le stockage des objets et préparer les envois au sein de notre entrepôt pour assurer l’efficacité des opérations de livraison.

● Être le point de contact de nos prestataires logistiques : en collaboration avec le responsable opérations, vous assurez les relations avec nos différents prestataires, vous programmez leurs interventions et vous vérifiez la qualité de leurs prestations. Vous pouvez aussi être amené à chercher de nouveaux prestataires.

● Participer Ă  l’expansion de notre zone de livraison Ă  d’autres villes de France en trouvant les bons prestataires, en collaboration avec le responsable opérations.

● Piloter l’onboarding de nos clients pros : vous vous assurez que toutes les opérations logistiques de nos clients pros (stockage, qualification, mise en vente, suivi des ventes) se déroulent parfaitement.

● Assurer notre activitĂ© annexe de dĂ©pĂŽt-vente : nous proposons de vendre pour le compte de personnes leurs objets, selon les clients, vous pourrez être amené à prendre en photos des objets et créer des annonces. Vous serez aussi le point de contact pour les acheteurs potentiels de ces objets.

● Suivre les KPI opĂ©rationnels et améliorer les process opérationnels pour améliorer notre qualité de service et nos performances.

● Être le point de contact privilĂ©giĂ© du service client pour toutes les demandes / questions client liées à la livraison.

Profile

● Avoir un intĂ©rĂȘt pour les enjeux environnementaux et l’économie circulaire.

● Être débrouillard·e, curieux·se et aimer résoudre des problèmes divers et variés.

● Être organisé·e et rigoureux·se

● Avoir un bon contact, être à l’aise à l’oral et l’écrit