Customer Success Manager - EdTech

Impala

  • Internship
  • Paris, France
  • Education
  • Occasional remote authorized
  • Between 15 and 50 persons
Social mission

Impala est une start-up sociale qui vise à accompagner les jeunes de 13 à 25 ans dans la construction de leur parcours professionnel.

Job description

Impala propose un poste à la fois humain, stratégique et opérationnel au sein de l’équipe Conseiller.es Pédagogiques, interlocuteurs privilégiés des établissements scolaires.

Voici les missions qui te seront confiées :

  • Accompagner le cadrage et la conception du projet Impala au sein des établissements, en collaboration avec les professeurs et la direction
  • Assurer le suivi du projet tout au long de l'année
  • Former les équipes pédagogiques aux enjeux d’orientation, à l’éducation au choix, et à l’outil numérique Impala
  • Identifier & analyser les problématiques rencontrées par les professeurs et les élèves, et concevoir des solutions adaptées à leur besoin
  • Collaborer étroitement avec les équipes produit & ingénierie pédagogique dans l’objectif d’amélioration continue de la plateforme et des programmes proposés aux élèves
  • Participer à la structuration des processus internes à l’équipe et à l'automatisation des outils

Nous recherchons un.e étudiant.e en stage de fin d’études pour rejoindre ensuite l’équipe en cdi.


CHEZ IMPALA

  • Tu intègreras une entreprise sociale & innovante.
  • Tu auras des responsabilités grandissantes au sein d’une équipe qui va t’épauler.
  • Tu arriveras à un moment décisif dans une entreprise structurée qui cherche à accélérer son développement.
  • Tu auras un rôle transverse au sein de plusieurs équipes.
  • Ta mission impactera la vie de milliers de jeunes en les aidant à construire leur voie :)


PROFIL

  • Tu apprécies creuser les problèmes et trouver des solutions adaptées.
  • Tu as un vrai relationnel, les gens peuvent compter sur toi.
  • Tu as une première expérience en gestion de projet et/ou formation.
  • Tu es une personne créative, curieuse et autonome.
  • Tu es empathique, à l’écoute et capable d’identifier les besoins des utilisateurs.
  • Tu sais créer un lien de confiance avec des interlocuteurs variés.
  • Tu as une bonne expression orale et une orthographe irréprochable.
  • Une expérience dans le monde de l’éducation est un plus :)


Informations complémentaires

  • Date de début : avril / mai 2021
  • Lieu : bureau à Paris, France / Déplacement en région


More informations
  • 72 Rue Louis Blanc, 75010 Paris, France
  • Website
  • Company
  • Posted on 02-11-2021
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