Inclusive Digital Consultant - Paris

Long term
Paris, France
Digital inclusion
1 yrs of exp.
Posted on 06-23-2022

WeTechCare

Faire du numérique une chance pour tous !

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  • Website
  • NGO
  • Between 15 and 50 persons
  • Digital inclusion
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WeTechCare est une start-up sociale ayant pour mission de faire du numérique un véritable levier d’inclusion, quand celui-ci est encore un frein à l’accès aux services essentiels pour les populations les plus fragiles.

WeTechCare donne les capacités d’agir aux acteurs de terrain (collectivités, opérateurs publics et/ou privés dématérialisant leurs services et structures d’insertion) via 3 principaux leviers :

  • Communication – permettant de sensibiliser l’ensemble de l’écosystème aux enjeux et solutions, via, entre autres, notre média les Cahiers de l’Inclusion Numérique
  • Conseil – accompagnement de collectivités territoriales, opérateurs de services publics (Pôle Emploi, CAF…) et privés (La Banque Postale, EDF, Orange…) et acteurs de proximité (action sociale, médiathèques, associations…) pour accélérer la conception de stratégies, plans d’action et/ou programmes d’inclusion numérique
  • Solutions numériques – à l’instar des plateformes Clicnjob.fr (dédiée à l’insertion professionnelle des jeunes éloignés de l’emploi) ou LesBonsClics.fr (dédiée à la montée en compétences des publics sur les bases numériques)

Près de 40 000 personnes utilisent la plateforme Les Bons Clics

Plus de 4000 organisations ont accompagné des publics à l’aide de nos plateformes, tandis qu’une cinquantaine d’acteurs régionaux ou nationaux ont été accompagnés par nos consultants.

Grâce au soutien d’un réseau de partenaires uniques tels que Google.org, la fondation SFR, la fondation Roi Baudouin, Capgemini ou encore le dispositif d’Etat Le French Impact, WeTechCare connaît aujourd’hui une phase de développement majeur et d’expansion à l’international.

WeTechCare cherche à armer les acteurs de terrain, les collectivités et opérateurs publics et/ou privés pour utiliser le numérique au service du plus grand nombre. Notre action vise à aider tous les citoyens, y compris les plus fragiles, à se saisir des opportunités du numérique pour s'intégrer pleinement dans la société.

Au sein du pôle Conseil, vous travaillerez sur des projets d’accompagnement stratégiques, pour le compte de territoires (départements, métropoles, villes), opérateurs de services publics et privés (Pôle Emploi, CNAF, CNAV, La Banque Postale, EDF, Orange, …) et structures d’accompagnement des publics (action sociale, PIMMS, FACE, médiathèques, …).

L’inclusion numérique est un sujet encore nouveau pour nombre de ces acteurs, c’est pourquoi les actions de conseil (diagnostics, appui à la définition de stratégies et plans d’action, conduite du changement) et de déploiement (animation de réseaux d'acteurs de terrain, appui à la prise en main des outils, travail sur les usages) sont aujourd’hui l’une des clés de voûte de l’impact de nos outils sur le terrain.

En tant que consultant.e, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle d’un projet, depuis les phases de cadrage préliminaires jusqu’à la construction de plans de déploiement, en passant par des phases d’expérimentation.

Sous la supervision d’un.e chef de projet et des responsables Conseil, vous interviendrez notamment sur les aspects suivants de nos projets :

  • Etudes & Diagnostics : enquêtes, entretiens, focus groupes avec les parties prenantes de l’inclusion numérique (depuis les experts en siège jusqu’aux bénéficiaires finaux), benchmarks
  • Design de visions stratégiques : vision, ambition des territoires / opérateurs et structures, identification de solutions d’inclusion associées (réseaux, parcours client), gouvernance & KPI
  • Stratégies de transformation et plans d’actions : aide à la construction de plans d’action (RH, outils, organisation, communication, …) et à la planification de ces transformations
  • Expérimentations de solutions : cadrage, outillage, suivi, coaching et évaluation d’expérimentations terrain (ex. mise en place d’une action d’accompagnement, test d’un parcours d’inclusion numérique avec orientation entre deux acteurs…) – souvent en lien avec les équipes "Solutions numériques" de WeTechCare
  • Animation de réseau : animation de dynamique de réseau pour des partenaires publics ou privés (ex. banque postale, conseils départementaux) afin de favoriser la montée en compétences des acteurs de terrain et de dynamiser les actions locales
Profile

Nous recherchons des candidats en quête d’un 1er emploi après des études dans une grande école ou université (Bac +5 minimum) ou d'une nouvelle expérience dans l’ESS après 1 ou 2 ans de vie professionnelle, idéalement dans le conseil en transformation digitale ou en secteur public.

Savoir faire

  • Très bonne expression écrite (notes stratégiques) et orale (prises de paroles)
  • Maîtrise des outils bureautiques (suite office : powerpoint, excel)
  • Analyse (à partir d’éléments qualitatifs ou quantitatifs) et synthèse

Savoir être

  • Excellent relationnel ; adaptabilité (relation avec des acteurs stratégiques et opérationnels)
  • Dynamisme, ténacité, capacité de conviction (forts enjeux de conduite du changement)
  • Autonomie et proactivité dans la production opérationnelle des projets
  • Ecoute, sens du travail en équipe (projets menés en lien étroit avec les autres pôles)
  • Polyvalence, souplesse et agilité dans la gestion de ses activités / l’appui aux autres pôles