Key Account Customer Relations Manager - JANUARY 2023 - End of studies internship - Paris

Internship
Paris, France
Citizen engagement
Occasional remote authorized
Posted on 09-29-2022
Start : janvier 2023
> End : juillet 2023

wenabi

Nous avons tous le pouvoir d’agir ! wenabi souhaite dynamiser l'engagement solidaire en entreprise, et donner la possibilité à chaque collaborateur de s'engager.

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  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Citizen engagement
Impact study
wenabi not measure the impact.
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En tant que chargé.e de Relation Clients Grands Comptes, tu intégreras l’équipe Customer Success de wenabi. Cette équipe est aujourd’hui composée de 5 personnes, et grandit vite ! Ton objectif sera de les aider à faciliter l’adoption et l’utilisation de notre plateforme.

Tu es convaincu(e) que les entreprises doivent prendre en compte les enjeux sociétaux d’aujourd’hui et de demain ? 😉 Tu as envie de rejoindre une équipe engagée ? N’hésite plus à postuler !

LES MISSIONS 💪

Relation client

  • Préparer les réunions clients (Kick Off, Formations et points de suivi), y assister et en assurer le suivi
  • Créer des contenus de communication (newsletters, vidéos, articles, affiches…)
  • Suivre l’évolution de la participation sur la plateforme chez nos clients
  • Assurer un parcours collaborateur et un reporting optimal lors des opérations ponctuelles (journées solidaires, opérations spécifiques)

Pour l’équipe

  • Préparer la réunion de suivi hebdomadaire de l’équipe
  • Préparer la réunion mensuelle interéquipes
  • Aider au suivi des renouvellements
  • Suivre les principaux KPIs

Transverse

  • Contribuer aux projets internes de l’entreprise, selon ses envies : organisation de team building ou évent ponctuel, amélioration des process internes

CE QUE NOUS OFFRONS 🚀

Cadre inspirant

  • La possibilité de travailler sur un produit avec un impact positif fort
  • L’opportunité de rejoindre une startup en croissance !
  • Une entreprise ou l’autonomie et la transparence sont au cœur des décisions…
  • …sans oublier de le faire avec humour et positivité

Rémunération et avantages

  • Indemnités de stage + repas de 1 000€ brut
  • Remboursement à 50 % du pass navigo
  • 1 jour de télétravail par semaine
  • Possibilité d’aller 1 jour par mois faire du bénévolat en association
  • 1 séminaire par semestre
  • Des apéros d’équipe mensuels

Déroulement des entretiens

☎️Un call (30 minutes) de présentation

🤗Un entretien avec l’équipe CSM & le COO

Profile

TES COMPÉTENCES 🎯

  • Expérience préalable en relation client ou en entreprise SaaS B2B
  • Appétence pour la production de supports de communication qui font mouche (newsletters, vidéos, présentations powerpoint, affiches…). La maîtrise de Canva, Mailjet et/ou HubSpot est un grand plus !
  • Maîtrise de l’anglais
  • Maîtrise d’Excel

À PROPOS DE TOI ☝️

  • Ton cursus : école de commerce, Sciences Po, Master en RSE…
  • Rigoureux.se, les détails ne t’échappent pas
  • Dynamique : tu possèdes une véritable aisance relationnelle et d’excellentes capacités de communication orale et écrite
  • Pour toi, un problème rime avec une solution