Content manager and craftsman support - Paris

💡 Responsible products or services
Short-term contract
Localisation Paris
Arts and culture
Posted on 05-02-2023

Wecandoo

Wecandoo est une startup sociale engagée pour la mise en avant de l’Artisanat et des savoir-manuel.

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

More information
  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Arts and culture
Impact study
Wecandoo did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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Wecandoo est une startup sociale engagée pour la mise en avant de l’Artisanat et des savoir-faire manuels.
Avec son collectif d’Artisans, Wecandoo permet au grand public de pousser les portes d’un atelier d’Artisan, de s’initier à un savoir-faire et de fabriquer un objet unique à ses côtés.

Fabriquer un meuble en bois, un couteau, un sac à main ou encore des saucisses ou du pain… Plus de 3500 ateliers sont proposés dans la France entière avec les meilleurs Artisans de chaque territoire.

Wecandoo s’adresse à deux marchés porteurs :

  • Les particuliers : Que vous soyez à la recherche d’un atelier convivial entre amis, d’un cadeau pour vos proches ou simplement curieux de découvrir un savoir-faire avec un(e) passionné(e), Wecandoo propose des ateliers de 1h30 à plusieurs jours dans un format de partage intimiste. Toutes les ateliers ont été pensés et co-créées avec les artisans et la réservation se fait en quelques clics.

  • Les entreprises : Parce que les salariés ont de plus en plus besoin de sens, de rencontres et de convivialité, Wecandoo propose des solutions où les valeurs du manuel reprennent tout leur sens :
    Les évènements (team-building, séminaires, avantages salariés…etc.) qui offrent aux entreprises des moments de cohésion et de bien-être auprès de leurs équipes grâce à des activités manuelles et porteuses de sens
    Les cartes cadeaux et coffrets cadeaux qui feront plaisir aux salariés d’une entreprise et offrent également aux marques, enseignes et entreprises de véritables solutions de fidélisation de leurs clients et de promotion et stimulation des ventes.

Aujourd’hui, Wecandoo, c’est une quarantaine de personnes engagées pour faire rayonner l’Artisanat et permettre à chacun de se reconnecter aux personnes qui produisent !


L’équipe Offre & Relations Artisans recherche un.e chargé.e de contenu et support artisans pour une durée de 18 mois en contrat CDD.

Notre valeur ajoutée réside dans la qualité du contenu que nous proposons pour décrire au mieux l’offre de Wecandoo. Tu auras donc pour objectif de mettre en lumière les expériences Wecandoo sur notre site et ton rôle sera essentiel dans la concrétisation de notre collaboration avec les artisans.

Pour cela, nous proposons quatre grandes missions autour desquelles gravitent un large panel de compétences telles que : la coordination (des shootings photos, des demandes entrantes, des traductions, de la création des pages), le service client (auprès des artisans) et le copywriting (rédaction en français et en anglais).

💬 Le suivi régulier de toutes les demandes entrantes provenant de nos différents collaborateurs et partenaires 💬 (40%)

  • Coordonner le traitement des demandes provenant des différents collaborateurs : l’équipe Relations Artisans, les prestataires photos/vidéo, les traducteurs, l’équipe Opérationnelle interne… via l’outil Intercom tout en respectant les guidelines Wecandoo.

Exemples de demandes : modifier l’ordre d’apparition des photos d’un atelier, adapter ou réécrire les informations d’un descriptif d’atelier d’artisan, développer l’offre d’un artisan, ajouter les photos et vidéos sur les pages des artisans etc.

📸 La gestion des shootings photos/vidéos 📸 (30%)

Les artisans bénéficient d’une prise de vue en intégrant notre communauté, la mission sera de :

  • S’assurer que les prises de vues menées par nos photographes en France, Belgique, Pays-Bas et Angleterre ont bien lieu, contrôler et coordonner les reports ou annulations

  • Suivre la livraison des photos et des vidéos montées en s’assurant que les visuels correspondent à notre charte graphique et coordonner les allers-retours qualité

  • Sélectionner les visuels qui donneront envie aux participants de faire l’atelier et les uploader sur notre back-office

📢 Le suivi des traductions du contenu (en fonction des langues du pays) 📢 (20%)

  • Coordonner les envois et la réception des textes en traduction

  • S’assurer du respect des deadlines par les traducteurs

  • Effectuer les modifications mineures de contenu en anglais lorsque c’est nécessaire

✍️ La création du contenu écrit des descriptifs artisans et ateliers ✍️ (10%)

La complétion rédactionnelle des pages de A à Z (titres, sous-titres, descriptifs, lieu, pédagogie prix,…) en s’assurant de :

  • Retranscrire l’histoire de l’artisan, l’atmosphère de l’atelier, etc. à partir de briefs concis

  • Respecter la charte rédactionnelle de Wecandoo

  • Donner envie au client de réserver ou d’offrir l’atelier en choisissant les bons mots

  • Exemple : https://wecandoo.fr/atelier/paris-asami-ceramique-tour

Profile
  • Tu te sens en phase avec nos valeurs : Collectif, Simplicité, Optimisme, Pragmatisme, Convivialité et Curiosité

  • Tu as entre 1 an et 3 ans d’expérience sur un poste polyvalent mêlant trois principales compétences que sont : la coordination, le service client et la rédaction

  • Tu as une forte capacité à prioriser tes tâches, tu sais gérer plusieurs sujets en même temps avec rigueur et interagir avec plusieurs interlocuteurs

  • Ton orthographe est irréprochable, aucun détail ne t’échappe et tu es précis.e

  • Tu as une grande capacité d’adaptation, d’organisation et d’autonomie

  • Capacité à travailler à distance en télétravail (2 jours par semaine)

    OUTILS À MAITRISER :

    • Intercom : c’est un plus si tu connais déjà l’outil

    • Slack : savoir utiliser cet outil d’interaction et de collaboration de façon utile, juste et pertinente

    • Notion : savoir rechercher l’information en autonomie

    • La suite Google Workspace : savoir utiliser Docs et Sheets

    • Dropbox : savoir partager des liens privés, respecter la charte d’archivage

    • Youtube : savoir éditer une vidéo sur Youtube Studio et utiliser VidIQ pour les vignettes des vidéos

    • Avoir déjà des notions autour de l’univers de la tech et du fonctionnement d’un site internet et intranet/d’un back office