Operations and Impact Assessment Officer 🚛♻️ - Paris - UNICO France - 16/12/2022

UNICO France

Favoriser le développement de l'économie circulaire dans les territoires durables.

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< 15 persons
Cleantech

Carried out an internal impact measurement.

Mots-clés : Gestion de projet, Suivi des missions, Amélioration des process, Evaluation d’impact Durée : Disponible à partir de Février 2023

Lieu : 2ème arrondissement, PARIS. Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine (à discuter)

Qui sommes-nous ?

La mission d’UNICO, c’est de permettre l’émergence de nouvelles ﬁlières de valorisation des déchets et de participer au développement des ﬁlières existantes. Pour appuyer cette vision, nous avons développé la 1ère solution clé en main pour permettre à chaque structure de maîtriser et d’optimiser sa logistique de collecte de déchets.

UNICO est une GreenTech en pleine croissance portée par une équipe jeune et dynamique où chacun participe aux prises de décisions. Intégrer UNICO, c’est l’opportunité de suivre au plus près l’essor d’une start-up engagée et ambitieuse et prendre part à son développement, aussi bien sur les volets opérationnels que stratégiques.

Ton rôle

Le/La chargé.e des opérations a un poste central, il/elle est responsable du bon déroulé des intégrations clients, de la signature du contrat par les équipes commerciales jusqu’au déploiement de la solution sur site et la passation aux équipes de Customer Success. Il/Elle évalue la faisabilité technique et ﬁnancière du projet, suit les développements et intégrations et s’assure de rythmer l’onboarding pour un déploiement rapide, eﬃcace et maîtrisé.

Enﬁn, une mission liée à l’évaluation d’impact est demandée dans le cadre de ce poste. Elle vise à mesurer, évaluer et synthétiser notre démarche d’impact (social, environnemental, interne, externe, positif, négatif) pour en tirer un regard critique et mettre en place des actions ciblées et impactantes.

Les missions

● Onboarder les nouveaux clients sur la plateforme :

○ Passation avec les équipes commerciales, ﬁche projet évaluant la faisabilité technico-commerciale de la prestation (marges, prix de revient, retroplanning…)

○ Réunion de lancement (cadrage du besoin, gestion des équipements, contrôle des interfaces, liste de données, rédaction des compte-rendu de réunion)

○ Relation clients et prestataires (gestion de projet, mobilisation des prestataires techniques complémentaires si nécessaire, phasage de la prestation)

○ Visite et formations sur site / visio (pour les gestionnaires, chauffeurs, ripeurs).

● Assurer la satisfaction et répondre à leurs questions jusqu’à la mise en ordre de marche de la solution sur site. Gérer la passation aux équipes Customer Success ensuite.

● Piloter l’ouverture et le déploiement de la solution pour un client

● Gérer les problèmes avec les missions (retard, demande de développement)

● Gestion de projet sur des missions de conseil (optimisation des tournées, audit d’un service) en binôme avec un responsable bureaux d’études.

● Faire remonter les problématiques terrain à l’équipe Produit

● Apporter un regard critique sur la démarche d’impact UNICO pour permettre d’en prendre toute la mesure, l’évaluer et la formaliser.

● Évaluer l’impact environnemental / social, périmètre interne / externe, positif ET négatif.

● Proposer une feuille de route réaliste en lien avec les enjeux de développement pour permettre d’intégrer pleinement ces enjeux dans la stratégie court-moyen-long terme.

Ton équipe :

Tu seras accompagné.e d’Alexia (Chargée d’Opé), Clément (Directeur Opé), Colin (Directeur Produit et Chargé CS) et Anthony (CS) dans ton travail quotidien.

Les équipes commerciales et techniques feront également partie de ton quotidien tant le poste de chargé.e des opérations est central dans la chaîne de valeur UNICO.

Sur la dimension d’impact, tu seras principalement accompagné de Clément et des équipes dirigeantes.

Compétences :

● Tu as le contact facile

● Tu es à l’aise pour nouer des relations de conﬁance

● Tu es rigoureu.se et organisé.e

● Tu es autonome, motivé.e et tu aimes avoir des responsabilités

Gros bonus si tu t'intéresses aux enjeux environnementaux.

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