Community Management - Alternance Apprentissage / Stage

Alternance
Internship
Paris, France
Responsible consumption
Partial remote possible
Posted on 11-04-2021
Start : novembre 2021
This job is no longer available.

Atelier Unes

Atelier Unes est une marque de mode éco-responsable et collaborative pour femmes. Créons ensemble la mode de demain ! Discover the impact study >

More informations
  • Website
  • Company
  • < 15 persons
  • Responsible consumption
Read more

Chez Atelier Unes, nous prônons une mode durable et engagée où chacune à son mot à dire !

En tant que Community Manager, tu seras notre voix et notre lien direct avec nos clientes et notre communauté.

TES MISSIONS :

Nous recherchons une personne qui sera au cœur de l'expérience clients au sein de notre startup et qui pourra nous permettre d'entretenir un lien étroit avec notre communauté.

Les principales missions sont :

Expérience Client :

  • Gérer quotidiennement les demandes clients à travers les différents canaux : SAV, chat, modération des réseaux sociaux
  • Forger une vraie relation avec nos clients et leur répondre avec honnêteté et transparence
  • Gérer les demandes de retours et/ou de remboursements.
  • Remonter les feedbacks des clients à l’équipe produit et merchandising et suivre l’avancée des opérations mis en œuvre pour l’amélioration de ces sujets
  • Optimiser les process existants pour mieux répondre aux utilisateurs et aux clientes


Image de marque / Influence :

  • Contacter et négocier des contrats des influenceuses pour développer notre notoriété
  • Travailler la fidélisation des clientes à travers des communication dédiée, co-création avec la communauté, etc 


LES BENEFICES :

  • Intégrer une entreprise de l'économie sociale et solidaire ambitieuse et qui a du sens
  • Collaborer avec une équipe dynamiquebienveillante et soudée.
  • Avoir un impact réel sur le développement de l'entreprise. Tes prises d'initiatives seront encouragées, et tes propositions d'innovation écoutées par toute l'équipe.
  • T’investir dans une mode durable et engagée !


LES CONDITIONS :

Type de contrat : Alternance / Stage

Date de début : Dès que possible

Rémunération : Selon profil

Localisation : Paris 19e

Profile

Tu souhaites participer au développement d’une entreprise en plein essor et intégrer une équipe passionnée avec des objectifs ambitieux ?

  • Tu as déjà fait un stage où tu as déjà créer du contenu dans une petite ou moyenne structure.
  • Très créatif.ve et curieux.se, tu as une forte sensibilité mode et un univers visuel développé.
  • Engagé(e), tu veux transmettre tes valeurs au sein d’une entreprise à impact qui participe à la mode de demain.
  • Tu as un fort esprit entrepreneurial, tu aimes leader des projets et innover pour accélérer le développement de l’entreprise.
  • Polyvalent.eautonome, tu aimes travailler en équipe mais tu sais travailler seul.e.
  • Tu as un bon esprit d’analyse et de synthèse
  • Tu as un excellent niveau d’expression à l’oral et à l’écrit
  • Tu adores être sur les réseaux sociaux, réagir à l'actualité, poser des question et interagir avec la communauté.
  • Tu as le rire facile et aime créer des contenus optimistes et engagés avec une touche d’humour.
  • Les plus : Tu connais les outils de et vidéo (Photoshop / Canva / Lightroom..)


Si tu as répondu oui à toutes ces questions et que tu te reconnais ci-dessous, n’hésite plus et rejoins-nous ! :

Take time to define THE meaningful jobs that would really suit you!
Chargement...
Professions associated with the job