B2C Operations Manager M/F - Clichy

💡 Responsible products or services
Long-term contract
Localisation Clichy
No remote
Posted on 07-27-2022

TUCOENERGIE

Entre le numérique et la transition écologique, TUCOENERGIE est une entreprise greentech au service du développement durable.

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

More information
  • Website
  • Unknown
  • Between 50 and 250 employees
  • Others
Impact study
TUCOENERGIE did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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VOS TRAVAUX DE RENOVATION ENERGETIQUE “CLEF EN MAIN”, EN TOUTE SERENITE

Fondée en 2009, TUCOENERGIE est une entreprise Greentech qui a pour mission de démocratiser la transition énergétique.

TUCOENERGIE propose ainsi à tous les foyers Français des travaux de rénovation énergétique en toute sérénité ! Grâce à une offre clé en main, nous installons des solutions d’efficacité énergétique (isolation, pompe à chaleur, photovoltaïque) partout en France.
Nous gérons ces projets de A à Z pour nos clients : de l’étude de faisabilité à la réalisation des travaux en passant par les démarches administratives et la collecte des aides.

Nous permettons ainsi à chacun de maitriser sa facture énergétique ainsi que son impact environnemental.


Rattaché(e) au Directeur des Opérations (COO) de TUCOENERGIE, vous avez pour mission de prendre en charge le pôle Gestion de Projet :

Qu’est-ce que le Pôle Gestion de Projet ? C’est au sein de ce pôle que nous concrétisons tous les projets de rénovation énergétique de nos clients !

TUCOENERGIE propose d’accompagner ses clients de A à Z, il s’agit de projets « clé en main » : le pôle Gestion de Projet va donc s’occuper des toutes les démarches jusqu’à l’installation chez le client et gérer l’assistance post-installation.

La mission de ce poste est à la fois stratégique et opérationnelle : Vous prendrez en charge ce pôle de A à Z en continuant à structurer les processus, piloter les kpi’s et recruter, manager et animer votre équipe au quotidien !

Voici le périmètre de vos missions principales :

  • Management de l’équipe Gestion de Projet : Vous participez au recrutement de votre équipe : L’enjeu est de trouver les personnes qui seront en charge des projets des clients qui rejoindront votre team, vous accompagnez et animez au quotidien votre équipe : Facilitateur, leader & manager, vous œuvrez auprès de votre équipe afin de la motiver, rester à son écoute et la rendre performante,

  • Responsabilité de la bonne gestion opérationnelle de chaque projet des clients : Véritable poste opérationnel, problem solver et orienté résultat, vous êtes sur le terrain aux côtés de votre équipe afin de répondre aux problématiques urgentes (poses de nos solutions, blocage administratif, SAV, questions des clients, négociations avec les artisans, etc),

  • Stratégie de gestion des projets : Vous êtes force de proposition sur des actions à mettre en place sur l’ensemble de la chaine de valeur. L’objectif étant d’améliorer continuellement les processus métier et les méthodes de travail en prenant en compte les KPI’s. Vous êtes également capable de proposer des plans d’actions stratégiques à partager avec le CODIR, afin d’anticiper les enjeux à venir à court et moyen terme,

  • Pilotage des indicateurs de performance : Vous mettez en place, pilotez et optimisez les indicateurs de performance (kpi’s) de suivi des projets de votre équipe et de l’assistance. Un objectif ? Optimiser la performance, les coûts et le temps !

Profile

De formation de niveau Bac+5 de type écoles supérieures de Commerce ou de Gestion, vous avez envie de vous investir au sein d’une entreprise Greentech en hypercroissance !

Vous avez acquis 5 ans d’expérience dans le management d’une équipe orientée client (administrative, commerciale ou de service client),
Vous appréciez la technicité des produits et vous cherchez un challenge à la fois stratégique et opérationnel,
Avec un fort esprit entrepreneurial, vous êtes autonome, rigoureux, force de proposition et vous avez un gout prononcé pour le management d’équipe,
Vous avez un excellent relationnel, une communication efficace et vous aimez mener des négociations.

Vous avez le goût du challenge et vous avez envie de participer au développement rayonnant d’une entreprise Greentech aux valeurs responsables au service du développement durable ?
Alors, n’hésitez plus à rejoindre nos équipes TUCOENERGIE !