Customer Success Manager 🛠 Alternance/stage - Marseille

Work study
Internship
Marseille, France
Education
Occasional remote authorized
Posted on 03-15-2022
Start : juin 2022
This job is no longer available.

StaffMe Academy

StaffMe Academy est un organisme de formation et d'orientation à destination des jeunes de 18 à 30ans.

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  • < 15 persons
  • Education
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Le Directeur des Opérations de StaffMe Academy cherche un pilier pour piloter l’onboarding et le bon déroulement des formations 🕹

Avec plus de 2000 jeunes formés depuis sa création et 8 principaux parcours de formation, StaffMe Academy est le premier organisme de formation pour les jeunes indépendants. StaffMe Academy porte un projet extrêmement ambitieux, sur le plan social et entrepreneurial 🚀

TES MISSIONS ?

  • Tu seras responsable de tout l’onboarding d’une formation : maîtrise des critères d’éligibilité à une formation, inscription et accueil des candidats
  • Tu accompagneras les candidats dans la construction de leur dossiers de formation.
  • Tu seras responsable de l’expérience apprenant : tu veilles au bon déroulement des formations (absences, outils…)
  • Tu apprendras à utiliser le CRM de StaffMe Academy (Hubspot) pour y consigner toutes les actions que tu réaliseras et en garder une trace.
  • Tu apprendras à utiliser des outils d’édition de documents, de mailing et d’organisation du travail, pour fluidifier les process et garantir la meilleure expérience possible aux clients.
  • Tu échangeras avec les organismes financeurs pour assurer un suivi précis des dossiers de financement des formations.

POURQUOI NOTRE ENTREPRISE EST POUR TOI ?

  • Tu seras le bienvenu pour participer aux projets stratégiques de l’entreprise. L’équipe est petite et nous partageons beaucoup ! Si tu veux tester de nouvelles choses, c’est pareil, tu auras carte blanche ⚡️
  • Tu vivras au quotidien avec une équipe jeune et engagée. Notre spécialité : les team-building en montagne et séjours de formation dans les Alpes 🏔
  • Marseille, où nous avons posé nos valises, est une terre d’opportunité en matière d’entreprenariat des jeunes ☀️
  • Tes perspectives d’évolution avec StaffMe Academy seront importantes : cette équipe a vocation à grandir et ta mission pourrait déboucher sur une embauche.
Profile

Tu te reconnais dans les qualités et compétences suivantes :

🗣Tu es à l’aise à l’oral, ou désireux de le devenir

🏋️‍♀️Pugnacité & détermination : tu ne lâches rien

⚙️Tu as le sens de l’organisation et de l’analyse.

👂Ton empathie te permet de bien comprendre ton interlocuteur. Certes le client est roi, mais tu sais faire preuve de fermeté.

🧨 Tu as la fibre entrepreneuriale. Voir ton métier évoluer rapidement, faire preuve d’agilité face aux imprévus, ça te booste !

💡Tu es force de propositions pour faire rayonner StaffMe Academy

Si en plus de ces qualités/compétences

1️⃣Tu recherches une alternance ou un stage dès septembre 2022 !

2️⃣Tu es engagé(e) et tu aimes travailler en équipe

3️⃣Tu es sympa et drôle …

Alors nous serons ravis de t’accueillir chez StaffMe Academy !

Déroulement des entretiens

  1. Un entretien téléphonique avec Kathlene, HR Manager du groupe StaffMe
  2. Un entretien physique avec Timothée, Directeur des Opérations, et Augustin, Directeur Général de StaffMe Academy

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