Business Developer & Customer Success Manager 🚀🗣 - Marseille

Internship
Marseille, France
Education
Occasional remote authorized
1 yrs of exp.
Posted on 10-06-2022
Start : septembre 2022

StaffMe Academy

StaffMe Academy est un organisme de formation et d'orientation Ă  destination des jeunes de 18 Ă  30ans.

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  • < 15 persons
  • Education
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Avec plus de 1000 jeunes formés chaque année depuis sa création et 8 principaux parcours de formation, StaffMe Academy est dédié à la formation pro des jeunes qui arrivent sur le marché du travail.

StaffMe Academy est un projet ambitieux, sur le plan social et entrepreneurial 🚀

Notre mission est de dĂ©velopper le pouvoir d’agir des jeunes gĂ©nĂ©rations. Pour que les jeunes aillent vers un job qui les Ă©panouisse. Ou qu’ils montent leur entreprise !

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Ce stage est fait pour découvrir deux métiers !

Au sein d’une Ă©quipe commerciale, il y a souvent des Business Developer (du cĂŽtĂ© de l’acquisition de nouveaux clients) et ceux que les anglicismes ont appelĂ© Customer Success Manager (du cĂŽtĂ© de l’entretien de la relation et de l’accompagnement des clients).

Pour ce stage, tu serais Business Developper du lundi au mercredi, et Customer Success Manager jeudi et vendredi đŸ“†đŸ§‘â€đŸ’»đŸ—Ł

Dans l’équipe de Laure Renard, aux cĂŽtĂ©s de Stanislas, Steevy & Gautier, tu auras un rĂŽle unique.

Si l’idĂ©e de faire ce stage t’intĂ©resse, tu peux candidater sur l’offre et tu nous expliqueras ce que tu cherches Ă  apprendre en entretien de vive voix (c’est plus sympa que par Ă©crit).

StaffMe Academy cherche a crĂ©er des postes sur-mesure pour chaque personne, en fonction de ses affinitĂ©s et appĂ©tences. On s’adaptera Ă  ce que tu sais le mieux faire !

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MISSIONS PRINCIPALES

Premiers Ă©changes avec des prospects

  • Utilisation des diffĂ©rents leviers de conversion (cold call, WhatsApp, mailing) pour entrer en relation
  • Construction d’un argumentaire commercial efficace et adaptĂ© Ă  chaque prospect

Qualification des leads

  • ComprĂ©hension des besoins du prospect pour l’orienter vers le parcours le plus pertinent
  • Collaboration avec l’équipe opĂ©rations afin de valider l’éligibilitĂ© de l’apprenant

Accompagnement à l’inscription

  • Faire les diagnostics de financement
  • Aider les apprenants Ă  obtenir les financements

Outils & organisation interne

  • Utilisation d’un CRM & d’autres outils sales
  • Suivi de la performance de tes diffĂ©rentes actions avec la Directrice Commerciale pour identifier les meilleurs stratĂ©gies de conversion
  • AmĂ©lioration des outils et des process en lien avec le Sales Ops Manager
  • Travail main dans la main avec une petite Ă©quipe de sales

Les compétences que tu vas acquérir chez StaffMe Academy :

  • GĂ©rer des outils de CRM puissants comme Hubspot🚀
  • Etre autonome en gĂ©rant toi-mĂȘme ton portefeuille clientđŸ’Ș
  • MaĂźtriser l’ensemble du process de vente BtoC đŸ’«
  • Apprendre Ă  travailler en Ă©quipe dans une ambiance entrepreneurialeđŸ•ș

LES + DU POSTE ET DE L’ENTREPRISE

  • La possibilitĂ© de participer Ă  des projets transversaux, pour dĂ©couvrir le fonctionnement d’une petite entreprise
  • Une Ă©quipe jeune et engagĂ©e. Des alter-ego avec lesquels tu pourras partager des teambuilding et des sĂ©jours de formation spĂ©ciaux en montagne 🏔
  • Des confĂ©rences organisĂ©es dans nos locaux avec des intervenants externes sur des sujets passionnants : le management, l’entrepreneuriat, l’écologieđŸ€
Profile

Tu te reconnais dans les qualités et compétences suivantes :

  • Tu n’as pas peur d’engager la conversation
  • Plein(e) de crĂ©ativitĂ© et de dĂ©termination, tu ne lĂąches rien
  • Tu as le sens de l’écoute et de l’analyse. Ton empathie te permet de bien comprendre ton interlocuteur.
  • Tu es force de propositions et tu as plein d’idĂ©es

Si en plus de ces qualités/compétences

  • Tu es engagĂ©(e) et tu aimes travailler en Ă©quipe
  • Tu es sympa et plein de bonne energie

Alors nous serons ravis de t’accueillir chez StaffMe Academy !

Processus de recrutement

  1. Un entretien tĂ©lĂ©phonique de “motivation” avec un membre de l’équipe RH
  2. Un entretien physique de “cas pratiques” avec Laure, Head of Sales, et Augustin, Directeur GĂ©nĂ©ral. Lors de ce deuxiĂšme entretien, les cas pratiques seront des “simulation d’appels”. Il est important de connaĂźtre le service StaffMe Academy, les spĂ©cificitĂ©s et le contenu des formations pour pouvoir en parler.

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