Director of Operations (COO) - Paris

Long term
Paris, France
Consulting
Partial remote possible
10+ yrs of exp.
Posted on 02-18-2022

SIRSA

Sirsa est un cabinet de conseil en transformation durable. Sa méthode : activer les données pour mettre en mouvement les organisations vers plus de transparence et d’impact.

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  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Consulting
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Nous recherchons notre futur(e) Directeur/Directrice des Opérations dont l'objectif sera d'animer l’équipe de consultants sur l’Europe et d’assurer la production de diverses missions de conseil et d’implémentation de Reporting21 dans le respect des hauts standards de qualité que SIRSA se fixe vis-à-vis de ses clients.

Avec une position au Comité de Direction de SIRSA et en relation avec les autres directions de l’entreprise, votre rôle sera de :

· Animer et encadrer l’équipe de consultants et les faire grandir sur leurs compétences techniques et interpersonnelles

· Être responsable de la production des livrables et la gestion des missions dans le respect des critères de qualité, de délais et de budgets

· Concevoir et piloter les opérations/process internes relatives à l’exécution des missions des consultants et les améliorer de façon continue

· Contribuer à la construction et à la formalisation des nouvelles offres en lien avec l’équipe de business development et l’équipe de consultants

Vos missions

Production / Delivery / Opérations (75%):

· Assurer la production en contrôlant et en améliorant de façon continue la qualité des livrables, l’expertise conseil ainsi que l’efficacité et la motivation des consultants

· Être l’expert et référent « métier du conseil » pour les consultants

· Être responsable de l’affectation des staffings et de l’analyse des timesheets des consultants sur les missions afin de piloter la productivité en lien avec la DAF

  • Assurer le contrôle qualité des livrables (forme, compréhension, synthèse, messages clés,…)
  • Gérer la formation, la gestion de la charge, l’empowerment des consultants et résoudre les éventuelles tensions ou conflits
  • Piloter les opérations (processus, staffings, productivité, …) en améliorant les modes de fonctionnement et d’organisation de l’entreprise pour accompagner sa croissance à court et moyen terme
  • En lien avec le/la Head Of Talents, gérer les plans de carrière des consultants : passages de grades, définition et suivi des objectifs, évaluations annuelles
  • En lien avec le/la Head Of Talents, développer les compétences des salariés : plan de formation, développement personnel, apprentissage du management, gestion des demandes de financement en lien avec la DAF
  • Améliorer de façon continue le funnel de production : Rédaction des propales, Staffings, Productivité, Gestion de la qualité et Retour d’expérience
  • En lien avec le/la Head of Talents et la DAF, prévoir les besoins en recrutement
  • Collaborer étroitement avec le/la Lead Consultant en charge des Opérations sur la zone Amérique du Nord (USA et Canada)

Business Development (25%) :

  • En lien avec le Directeur du Développement, coordonner et être responsable de la constitution des nouvelles offres
  • Encadrer les consultants Seniors et Managers sur la production des propositions commerciales et la réponse aux appels d’offres
  • Lorsque nécessaire, participer aux soutenances d’appels d’offres et à la défense des offres auprès des prospects

Travailler au développement des comptes existants (upsells / farming)

Profile

Profil recherché

· Vous êtes issu(e) d’une grande école de commerce, d’une école de communication/ marketing, de sciences politiques

· Vous avez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire et/ou 10 ans d’expériences en cabinet de conseil

· Vous savez travailler de manière autonome et avez une bonne capacité de synthèse

· Vous aimez communiquer avec différentes parties prenantes (Direction générale, Clients, Consultants, etc.)

· Vous êtes intéressé(e) par l'aventure entrepreneuriale et capable de vous intégrer rapidement dans une petite équipe

· Vous aimez et avez l'habitude de travailler dans un environnement en constante évolution

· Vous aimez le challenge et les responsabilités

· Vous avez une appétence pour les thématiques du développement durable, de la RSE et de l’ESG

Compétences requises :

· Excellentes qualités de communication orale et écrite

· Expertise conseil et gestion de projets tout en comprenant les aspects commerciaux et techniques sous-jacents des projets

· Excellentes capacités analytiques

· Autonomie et proactivité

· Anglais courant

Bénéfices et environnement de travail

· Salaire : à discuter selon profil : fixe + bonus + equity

· Plan d’épargne entreprise et d’actionnariat salarié

· Entreprise engagée et en forte croissance

· Petite équipe et management de proximité

· Obligations légales : 50% de la carte de transport + 9€/jour de carte repas (Swile) + mutuelle Alan avantageuse

· Politique de télétravail formalisée

Informations complémentaires

· Type de contrat : CDI

· Lieu : Paris, France (75010)

· Niveau d'études : Bac +5 / Master

· Expérience : 10 à 15 ans