Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Il/elle aura les missions suivantes sous la supervision du Technicien référent :
- Assurer le support de l’ensemble des équipements informatiques sur les 5 sites de l’AFP en France : ARA, IDF, PACA, OCCITANIE, HDF
- Assurer et maintenir le bon fonctionnement du parc informatique du programme de la Fondation Apple : réseau, matériel audiovisuel et tous les appareils : Macbook Pro, iPhones, iPads, gadgets
- Assurer le diagnostic et le dépannage de tous les problèmes informatiques et audiovisuels.
- Fournir une assistance directe aux utilisateurs finaux et aux équipes externes pour résoudre les problèmes.
- S’assurer que toutes les erreurs sont transmises et résolues dans le cadre de l’accord de niveau de service, en faisant appel à d’autres équipes internes et externes si nécessaire.
- Assurer la formation des utilisateurs finaux (présentations, ateliers, guides écrits).
Travailler avec l’équipe du programme de la Fondation Apple et en particulier avec la cheffe de projet national :
- Assistance à la gestion de projets - outillage et projets transversaux
- Transversal : Assurer la cohérence de l’outillage AFP avec les autres projets et identifier et mettre en place des outils reproductibles.
- Identifier des pistes d’amélioration continue, animer des ateliers de montée en compétences des équipes Simplon et/ou des bénéficiaires du programme.
- Être force de proposition pour promouvoir le programme et améliorer sa communication auprès de nos prospects et partenaires.
Missions supplémentaires en fonction du profil recruté :
- Inventaire et supervision des équipements auprès des territoires
- Communication et promotion du programme
