L’entreprise
Objectif CRPE, principal institut du groupe Cartesia Éducation, accompagne à distance des milliers de candidats, souvent des adultes en reconversion professionnelle, dans la préparation du Concours de Recrutement de Professeurs des Écoles.
Confrontés à une forte croissance et voulant à tout prix préserver la qualité de notre accompagnement, nous renforçons l’équipe par le recrutement d’un(e) Coordinateur(rice) pédagogique qui sera particulièrement chargé(e) du suivi opérationnel et qualitatif de la formation. Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique et soudée de six personnes, et en lien étroit avec nos autres équipes (une équipe de développeurs, une équipe de production audiovisuelle, une équipe commerciale).
En rejoignant Objectif CRPE, vous deviendrez un(e) équipier(e) à part entière et partagerez la responsabilité collective de la réussite des candidats.
Vous occuperez un poste clé dans le dispositif de qualité pédagogique de notre programme. Vous participerez activement à sa pérennité et sa croissance, en vous impliquant dans l’organisation de la formation et la satisfaction des élèves.
Pour quelles missions ?
Vous aurez notamment en charge :
Relation élève (50 à 60% du temps) :
En collaboration étroite avec l’équipe Relation élèves, votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction de nos élèves. Nous avons à cœur que chacun accède à la meilleure préparation, et notre accompagnement et notre réactivité sont primordiaux pour les satisfaire et les accompagner dans leur réussite.
Votre mission constituera à répondre aux demandes entrantes des élèves (mails et téléphone), sur des sujets très variés (questions pédagogiques, suivi administratif, soutien dans la préparation …), et d’apporter la meilleure solution, ou d’orienter vers le bon interlocuteur en cas de demandes hors de votre périmètre.
Mise en place de la formation (40 à 50 % du temps) :
Sur cet aspect, votre rôle sera central notamment dans l’organisation des épreuves blanches écrites et orales, qui constituent un élément essentiel de notre formation et pour lequel nous avons créé en interne des outils dédiés (studios de tournage, plateforme de mise en relation correcteurs-élèves, application de vidéo-correction ...).
Vos missions inclueront :
- Organisation des sessions d’épreuves blanches : création des devoirs blancs (écrits et oraux) en lien étroit avec les enseignants, centralisation des documents, communication aux élèves, suivi des sessions de débriefing en live ...
- Suivi opérationnel des intervenants : qualification du profil et des compétences, organisation des sessions de vidéo-corrections individuelles des copies, organisation des oraux blancs ...
- Gestion contractuelle des intervenants : saisie des informations de contractualisation et de paye, lien avec le service financier et RH du groupe ...
La gestion opérationnelle des examens blancs écrits et oraux se fait via un ensemble de plateformes développées et maintenues en interne. Vous serez amené(e) à collaborer avec les équipes techniques (production audiovisuelle et développement informatique) dans une optique d’amélioration continue des outils et des process.
