Customer Success - Alternance - Aubervilliers

Work study
Aubervilliers
Industry
Posted on 11-25-2022

SAS MINIMUM - Le Pavé®

Du déchet à la ressource : SAS MINIMUM propose Le Pavé®, un éco-matériau sain, local, recyclé et recyclable sous forme de plaques fabriquées à partir de plastique recyclé.

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SAS MINIMUM - Le Pavé® not measure the impact.
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SAS MINIMUM, c’est une startup créée par un groupe d’architectes en 2017, spécialisée dans le recyclage et la valorisation des déchets.

Avec son premier matériau Le Pavé® qui se présente sous forme de plaques fabriquées à partir de déchets plastiques récupérés en France ; SAS MINIMUM propose aux secteurs du design, de l’architecture, et de la construction, un matériau unique 100% recyclé et recyclable !

Son objectif : Devenir la référence européenne de l’éco-construction.

En chiffres :

  • D’ici 2 ans : Ouvrir 2 nouvelles unités productions et s’implanter à l’échelle européenne.
  • D’ici 5 ans : Recycler 50 000 de Tonnes de déchets annuellement

Pour réaliser ce matériau singulier, l’essentiel de notre activité de développement se concentre sur 3 pôles essentiels :

  • L’expertise du déchet
  • Le savoir-faire industriel
  • Le bureau d’étude

Avec une croissance annuelle depuis sa création supérieure à 300%, SAS MINIMUM se positionne aujourd’hui comme l’un des pionniers dans la production de matériaux produits à partir de déchets. Notre vision : révolutionner le secteur de la construction et la manière dont nous concevons les villes de demain.


Avec une moyenne de croissance annuelle de +300%, SAS MINIMUM profite d’une forte traction commerciale. Quelle que soit leur profession, nous avons à coeur de nouer des relations fortes avec nos clients : les Bâtisseurs, qui s’engagent à nos côtés pour construire la ville de demain.

La structuration des parcours après-vente et la satisfaction de tous les Bâtisseurs deviennent des enjeux prépondérants de notre activité.

Dans ce cadre, le poste de Customer Success Manager s’articulera autour des missions suivantes :

  • Gérer la facturation client une fois le devis signé avec les sales
  • Co-organiser les plannings de livraison avec l’équipe de production
  • Définir et assurer le suivi des livraisons avec l’équipe logistique
  • Être le principal référent des Bâtisseurs pour répondre à toutes les questions sur leurs commandes
  • Développer et gérer le parcours après-vente
  • Faire évoluer les process du funnel client
  • Assurer le suivi de la satisfaction de nos partenaires
Profile

Issu(e) d’un parcours en sciences de gestion, et force d’une solide expérience en commercial ou relation client :

  • Tu es autonome, force de proposition, et de nature rigoureuse et organisée
  • Tu as un sens de la relation client indéniable, tu peux aborder tous les sujets avec eux
  • Tu as un intérêt pour l’ESS et le secteur du recyclage
  • Tu es social(e), à l’aise tant à l’oral qu’au téléphone