Sales and collection manager - Rueil-Malmaison

Long term
Rueil-Malmaison
Posted on 06-07-2022

Reforest'Action

Préserver, restaurer et créer des forêts partout dans le monde, en réponse à l’urgence climatique et à l’érosion de la biodiversité.

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Spécialiste de la forêt, Reforest’Action est une entreprise certifiée B Corp fondée en 2010, dont la mission est de préserver, restaurer et créer des forêts partout dans le monde, en réponse à l’urgence climatique et à l’érosion de la biodiversité. 

Grâce à un modèle unique de « crowdplanting », Reforest’Action permet aux entreprises et citoyens d’agir concrètement pour la forêt en finançant des arbres ou des projets forestiers, sélectionnés, soutenus et suivis en vue de développer leurs multiples bénéfices environnementaux, sociaux et économiques.

Depuis 12 ans, Reforest’Action a planté plus de 20 millions d’arbres dans 42 pays grâce à l’engagement de plus de 3000 entreprises et 300 000 citoyens. L’objectif de la prochaine décennie : planter et régénérer 1 milliard d’arbres partout dans le monde grâce aux talents internes et à l’inestimable travail des porteurs de projets sur le terrain.


Intégré.e au sein de l’équipe du Pôle entreprise et sous la supervision de la Responsable Commerciale, le/la responsable ADV et recouvrement aura notamment pour missions principales :

Animation/gestion d’équipe :

  • Accompagner une équipe de 2 à 5 personnes (Métiers : assistant.e.s commerciaux et chargé.e.s de relations Clients)
  • Fixer les objectifs individuels et collectifs de l’équipe
  • Mettre en place et suivre des indicateurs de performance opérationnelle
  • Réaliser les entretiens individuels annuels

Gestion opérationnelle :

  • Éditer les factures et les transmettre via Salesforce
  • Suivre le recouvrement des créances clients
  • Mettre en place des process de recouvrement
  • Apporter un appui à l’équipe commerciale (Rédaction de rapports à destination des clients et aide au suivi clients à travers la collecte de données)
  • Constituer les dossiers administratifs et fournisseurs nécessaires à la signature des contrats avec nos clients et de réponses à appel d’offre (Kbis, procédure interne, questionnaires d’évaluation de risque fournisseur, etc…) ;
  • Mise en place et suivi de KPI pertinents liés à l’activité
  • Être le garant du respect des processus
Profile

De formation bac+2/bac+3 ou plus de type « management des unités commerciales » ou en « assistanat de gestion », vous justifiez de minimum de 5 ans d’expérience sur un poste similaire en entreprise ou au sein d’un service de recouvrement/comptabilité clients (alternance incluse).

Idéalement, vous avez déjà une expérience de management d’équipe (opérationnel ou hiérarchique).

La connaissance de Salesforce et des notions de comptabilité seront un atout pour votre candidature.
Vous aimez le travail en équipe, être autonome dans votre travail et vous êtes force de proposition dans l’amélioration de l’existant.

Doté.e d’un bon relationnel, vous faites preuve d’un grand sens des responsabilités et une grande diplomatie.
Une bonne maitrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est demandée sur ce poste.