Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Le rôle en bref
Au sein du département opérations, nous recherchons un/une ingénieur(e) spécialisé méthode et/ou management de la qualité. Cette personne définira et mettra en oeuvre les différents procédés nécessaires à l’exploitation de nos flottes de vélos et trottinettes, et mettra en place le suivi et les processus qualité, permettant d’opérer des flottes de véhicules sûrs, attrayants et toujours disponibles.
Que ferez vous chez pony ?
Responsabilités principales
- Définir et implémenter des standards pour l’organisation des ateliers, la maintenance préventive et curative des véhicules, les déplacements de véhicule et les contrôles de flotte,
- Organiser des audits réguliers pour contrôler les ateliers et la sécurité des véhicules déployés,
- Collaborer avec les équipes maintenance, logistiques, et le bureau d’études pour identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus,
- Produire la documentation précise de toutes les procédures et les supports de formation nécessaires, et les maintenir disponibles et à jour,
- Veiller à la conformité aux normes et réglementations du secteur,
- Concevoir et implémenter les formations pour les techniciens et responsables d’atelier et collaborer avec eux pour itérer,
- Surveiller les indicateurs clés de performance liés à l’efficacité des procédés et à la sécurité des véhicules, des usagers et des employés.
Après un an chez pony
La mise en place des nouveaux procédés a permis d’améliorer la fiabilité générale du service, l’expérience des utilisateurs et la sécurité. Le niveau de qualité du service dans les différentes villes est sous contrôle. Au global les flottes sont plus sûres, plus attrayantes et plus disponibles.
- Nous avons révisé, publié et diffusé les procédés de réparation et entretien des différents véhicules. Ils sont utilisés efficacement par tous les employés
- Nous avons défini les principales directives de maintenance préventive pour les véhicules en service, sur la base d’une analyse des données
- Nous avons défini et documenté l’organisation la plus efficace, y compris en termes de sécurité incendie, pour les entrepôts actuels et à venir
- Vous vous êtes approprié notre système d’organisation des audits et vous supervisez les différents contrôles et audits nécessaires au maintien de la qualité de service. Vous avez mis en place un système de suivi des actions correctives
