Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Sous l’autorité de la secrétaire générale et au sein du secrétariat général composé de 17 personnes et réunissant les services communication, relations avec publics, billetterie et hospitalité, le.la Responsable de l’accueil et de l’hospitalité est en charge du développement de la stratégie globale d’accueil de Points communs, dans le cadre des représentations et au-delà.
Il.elle agit en lien étroit avec les services du secrétariat général et travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des services (production et technique notamment).
Il.elle est l’interlocuteur.trice dédié.e du prestataire bar et restauration.
Le.la responsable de l’accueil et de l’hospitalité s’inscrit dans un objectif stratégique essentiel de Points communs visant à construire et développer des relations avec divers partenaires, accroitre et enrichir le lien avec les publics, veiller à un accueil de qualité de l’ensemble des publics de la scène nationale. L’objectif est d’incarner avec rigueur et assurance un pilotage unifié et cohérent des enjeux d’hospitalité, d’accueil et d’animation des espaces pour l’ensemble des temps forts, évènements et activités.
Vos missions se déclinent en trois grands axes :
Vous concevez et pilotez l’accueil des publics avec pour objectif d’assurer la fiabilité et la qualité des réponses aux différents types d’accueil physique dans les salles comme hors les murs :
- Vous recrutez, animez et encadrez l’équipe d’accueil (entre 12 et 18 CDII).
- Vous imaginez les actions et des aménagements permettant d’enrichir l’expérience des publics dans les lieux de Points communs,
- Vous êtes en charge de la planification des équipes pour les références de soirées, dans le cadre des représentations et des activités spécifiques de la scène nationale.
Vous êtes l’interlocteur.trice principal.e de l’exploitant du bar-restaurant et coordonnez les activités de la scène nationale :
- Vous mettez en œuvre des temps de convivialité avec les artistes, les publics, les partenaires
- Vous élaborez et négociez les propositions de repas artistes et caterings avec le prestataire, en lien avec le service production.
- Vous garantissez la mise en œuvre des repas d’équipe et de certains rendez-vous internes de convivialité.
- Vous êtes en charge du suivi du budget lié à l’hospitalité.
Positionné.e comme pivot essentiel dans le déploiement des activités de la Vie des lieux renouvelées :
- Vous organisez la réception et veillez à répondre à l’ensemble des besoins formulés pour l’accueil des événements programmés dans l’espace restaurant du Théâtre 95 à partir du cadre global déterminé chaque saison, en lien avec les partenaires culturels du territoire et en collaboration étroite avec la responsable du développement des publics.
- Vous centralisez la planification des activités hors spectacle portées par le secrétariat général en lien avec les services technique et production.
